Broadridge vyvíjí technologická a provozní řešení pro odvětví finančních služeb. Její platforma a služby podporují správce aktiv, institucionální investory a další finanční organizace při operacích na kapitálových trzích, komunikaci s investory a klienty, správě dat, analytice, administraci portfolií, regulatorních procesech a řízení operačních rizik. Společnost působí také v navazujících odvětvích, včetně spotřebitelského financování, pojišťovnictví a telekomunikací, a pomáhá organizacím koordinovat složité informační toky, zlepšovat dohled a efektivněji řídit klíčové obchodní procesy.
Obchodní specialista pro finanční technologie — Hongkong, hybridní režim
Spravujte klientské účty a obchodní příležitosti v oblasti finančních technologií v Hongkongu, Koreji a Singapuru. Role zahrnuje vztahy s klienty, obnovování smluv, prodej platformy, onboarding a podporu účtů obchodních firem a finančních institucí.
Popis
- Spravovat a rozvíjet stávající portfolio klientů v Hongkongu, Koreji a Singapuru
- Provádět potenciální i stávající klienty celým prodejním procesem
- Úzce spolupracovat s vedoucím pro Velkou Čínu
- Odpovídat na každodenní dotazy klientů a řídit obnovování smluv
- Spolupracovat s regionálním vedoucím prodeje na novém obchodu a příležitostech k doplňkovému prodeji
- Pravidelně pečovat o klientské účty
- Budovat vztahy s bankami, FCM, korporacemi a proprietárními obchodními firmami
- Prezentovat platformu potenciálním klientům
- Proměňovat doporučení klientů v prodejní příležitosti
- Posilovat vztahy s klienty a identifikovat příležitosti k rozšíření účtů
- Vytvořit si jasnou představu o podnikání a organizaci každého klienta
- Budovat vztahy s osobami s rozhodovací pravomocí, provozními týmy klientů a klíčovými uživateli
- Sdílet s klienty relevantní informace o produktech a službách
- Pravidelně působit na důležitých pracovištích klientů
- Udržovat aktuální informace o účtech a slaďovat s klienty finanční a strategický růst
- Podporovat softwarová řešení, tržní data a řešení pro provádění pokynů
- V případě potřeby pomáhat s fakturací
- Poskytovat klíčovým účtům pravidelnou i vyžádanou podporu přímo na místě
- Řídit onboarding, školení k softwaru, řešení problémů, změny účtů, komunikaci s klienty, stěhování klientů, prodej nových a doplňkových systémů, služby s přidanou hodnotou, odpojování a aktualizace
- Provádět pravidelné kontrolní hovory s neaktivními klienty
- Vysvětlovat podrobnosti fakturace a smluvní podmínky
Požadavky
- Zkušenosti s prodejem a řízením vztahů, ideálně v oblasti finančních technologií v Hongkongu, Koreji a Singapuru
- Zkušenosti s futures a komoditami; výhodou jsou zkušenosti s FCM, dodavateli obchodního softwaru nebo s futures či fyzickým obchodováním
- Profesionální znalost angličtiny a čínštiny
- Zkušenosti s prodejem a podporou klientů v odvětví finančních trhů
- Silné schopnosti v oblasti zákaznických služeb
- Sebejistá komunikace s klienty
- Samostatnost a schopnost flexibilně pracovat bez úzkého dohledu
- Výborné písemné a ústní komunikační dovednosti
- Inovativní a proaktivní přístup k práci
- Silné vyjednávací schopnosti
- Ochota cestovat podle potřeby
- Výborné organizační schopnosti a schopnost řešit problémy
- Vybudovaná síť kontaktů v komoditním a futures sektoru v Hongkongu, Koreji a Singapuru
Benefity
- Spolupracující, podnětné a inkluzivní pracovní prostředí
- Kultura podporující autenticitu a povzbuzující zaměstnance k co nejlepší práci
- Mezinárodní zkušenost díky spolupráci s rozmanitým globálním týmem a obsluze nadnárodních klientů
- Školení prezentace platformy
- Příležitosti pro profesní rozvoj