Inspectorio מפתחת פלטפורמה מבוססת בינה מלאכותית לניהול איכות שרשרת האספקה, רכש אחראי, ציות, עקיבות וייצור. הכלים שלה מסייעים למותגים, לקמעונאים ולספקים בתחומי ההלבשה, ההנעלה, המזון והמשקאות, מוצרי הבית, הריהוט וקטגוריות קמעונאיות נוספות להעריך סיכונים ולתאם את פעילות שרשרת האספקה. פעילות החברה משלבת לוגיסטיקה, ייצור ומזון ומשקאות, ומתמקדת בשיפור השקיפות ובתמיכה ביעדי הקיימות של לקוחותיה.
מנהל/ת בכיר/ה להצלחת לקוחות, עבודה מרחוק בארה״ב
הובלת הטמעות ללקוחות ארגוניים וצמיחתם באמצעות פלטפורמת שרשרת האספקה של Inspectorio, המבוססת על בינה מלאכותית. פיקוח על הסלמות טכניות, ניתוח עסקי ויוזמות להצלחת לקוחות.
ארצות הברית87,506 $ – 120,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחותתיאור
- שותפות עם לקוחות הארגון הגדולים ביותר של Inspectorio כיועץ עסקי מהימן וכאיש קשר טכני.
- ניהול ומעקב אחר אבני דרך ותוצאות של פרויקטי IT בתחומי קליטת לקוחות, פריסת תהליכי עבודה, הרחבת מודולים ויוזמות לשינוי דיגיטלי.
- יצירת תהליכי צוות ומסגרות תפעוליות ששומרים על עבודה יעילה ובמסגרת התקציב, היקף הפרויקט ולוח הזמנים.
- עבודה עם צוותי הפרויקטים לזיהוי ולפתרון בעיות טכניות ותפעוליות.
- ניתוח תהליכים עסקיים, מיפוי תהליכי עבודה ומתן ייעוץ ללקוחות בנוגע להגדרות המוצר והפלטפורמה.
- תמיכה בפיתוח עסקי באמצעות תחזיות, זיהוי הזדמנויות להתאמת המוצר לשוק והנחיית לקוחות במסע להשגת השפעה באמצעות הפלטפורמה.
- הגדרה והפעלה של רכיבי הפלטפורמה, לרבות תפקידים, הרשאות, כללי אוטומציה, תהליכי עבודה, מאפיינים, לוגיקת אימות, פרמטרים של תוכניות איכות ואינטגרציות.
- הובלת הטמעות ארגוניות במודולים Sight, Risk, Traceability, Lab Testing ו-Production Monitoring.
- שמירה על יכולת פעולה הדדית ועל עקביות הנתונים בין המודולים.
- שמש/י כאיש/אשת הקשר הראשי/ת להסלמות טכניות והמרת צורכי לקוחות למפרטים פונקציונליים וטכניים.
- עבודה עם צוותי הנדסה ומדעי הנתונים לבחינת התנהגות המערכת ולפתרון בעיות מורכבות.
- הגדרת תיקונים לחוזי IT, להסכמי מנוי, להסכמי סודיות ולנספחים חוזיים דומים.
- פיקוח על בדיקות ואימות המערכת, לרבות ביקורות נתונים, סקירות תצורה ובדיקות קבלה של משתמשים.
דרישות
- תואר ראשון או שווה ערך במנהל עסקים, בכלכלה או בתחום קשור.
- שנתיים ניסיון בעיסוק קשור.
- 24 חודשי ניסיון בניהול פרויקטי IT ובמדידת הצלחתם, לרבות החזר על ההשקעה.
- 24 חודשי ניסיון בקידום פיתוח עסקי למוצרי IT באמצעות Salesforce, B2B ו-SaaS.
- 24 חודשי ניסיון בהגדרת שינויים לחוזי IT, להסכמי מנוי, להסכמי סודיות ולנספחים חוזיים דומים.
- 24 חודשי ניסיון בניתוח תהליכים עסקיים, במיפוי תהליכי עבודה ובמתן ייעוץ ללקוחות בנוגע למוצרי IT או להגדרות פלטפורמה.
- 24 חודשי ניסיון בעבודה עם HubSpot, Totango, Jira, Confluence, Asana, Miro, Figma, BigQuery ו-Google Cloud Platform.
- ניתן לצבור את הניסיון במקביל.
- נדרשת יכולת לעבוד מכל מקום בארצות הברית.
- נכונות לנסיעות של עד 25% בשנה בתוך ארצות הברית וקנדה.
הטבות
- ביטוח בריאות, שיניים וראייה.
- תוכנית פרישה 401(k).
- הטבות נסיעה לעבודה.
- מענקי הפניית עובדים.
- חופשה שנתית ללא הגבלה.
- הסדרי עבודה גמישים.
- אחריות על פרויקטים.
- התפתחות אישית ומקצועית.
- אירועים לחברה ולצוותים מרחוק ובמרכזים.