Inspectorio vyvíja platformu využívajúcu umelú inteligenciu na riadenie kvality dodávateľského reťazca, zodpovedného získavania zdrojov, súladu s predpismi, vysledovateľnosti a výroby. Jej nástroje pomáhajú značkám, maloobchodníkom a dodávateľom v odvetviach odevov, obuvi, potravín a nápojov, domácich potrieb, nábytku a ďalších maloobchodných kategóriách posudzovať riziká a koordinovať činnosti dodávateľského reťazca. Spoločnosť prepája logistiku, výrobu a potravinárstvo s dôrazom na zvyšovanie transparentnosti a podporu cieľov zákazníkov v oblasti udržateľnosti.
Senior Lead manažér úspechu zákazníkov, práca na diaľku v USA
Vedie implementáciu riešení a rast u podnikových zákazníkov platformy Inspectorio na riadenie dodávateľských reťazcov s podporou umelej inteligencie. Zodpovedá za technické eskalácie, obchodné analýzy a iniciatívy zamerané na úspech zákazníkov.
Popis
- Spolupracujte s najväčšími podnikovými zákazníkmi spoločnosti Inspectorio ako dôveryhodný obchodný poradca a technický partner.
- Spravujte a sledujte míľniky a výsledky IT projektov pri zaškoľovaní zákazníkov, nasadzovaní pracovných postupov, rozširovaní modulov a iniciatívach digitálnej transformácie.
- Vytvárajte tímové procesy a prevádzkové rámce, vďaka ktorým bude práca efektívna a v rámci rozpočtu, rozsahu a harmonogramu.
- Spolupracujte s projektovými tímami na identifikácii a riešení technických a prevádzkových problémov.
- Analyzujte obchodné procesy, mapujte pracovné postupy a zákazníkom odporúčajte konfiguráciu produktov a platformy.
- Podporujte rozvoj obchodu prognózovaním, identifikáciou príležitostí na dosiahnutie zhody produktu s trhom a sprevádzaním zákazníkov pri napĺňaní prínosov platformy.
- Konfigurujte a uvádzajte do prevádzky súčasti platformy vrátane rolí, oprávnení, automatizačných pravidiel, pracovných postupov, atribútov, validačnej logiky, parametrov programov kvality a integrácií.
- Veďte podnikové implementácie modulov Sight, Risk, Traceability, Lab Testing a Production Monitoring.
- Zabezpečujte interoperabilitu a konzistentnosť údajov naprieč modulmi.
- Pôsobte ako hlavný kontakt pre technické eskalácie a premieňajte potreby zákazníkov na funkčné a technické špecifikácie.
- Spolupracujte s tímami vývoja a dátovej vedy na skúmaní správania systému a riešení zložitých problémov.
- Pripravujte dodatky k IT zmluvám, zmluvám o predplatnom, dohodám o mlčanlivosti a podobným zmluvným dokumentom.
- Dohliadajte na testovanie a validáciu systémov vrátane auditov údajov, kontrol konfigurácie a akceptačného testovania používateľmi.
Požiadavky
- Bakalárske vzdelanie alebo jeho ekvivalent v odbore podniková administratíva, ekonómia alebo príbuznom odbore.
- Dva roky praxe v príbuznom povolaní.
- 24 mesiacov praxe so správou IT projektov a meraním ich úspešnosti vrátane návratnosti investícií.
- 24 mesiacov praxe s rozvojom obchodu pre IT produkty s využitím Salesforce, B2B a SaaS.
- 24 mesiacov praxe s prípravou zmien IT zmlúv, zmlúv o predplatnom, dohôd o mlčanlivosti a podobných zmluvných dokumentov.
- 24 mesiacov praxe s analýzou obchodných procesov, mapovaním pracovných postupov a poradenstvom zákazníkom v oblasti IT produktov alebo konfigurácie platforiem.
- 24 mesiacov praxe s nástrojmi HubSpot, Totango, Jira, Confluence, Asana, Miro, Figma, BigQuery a Google Cloud Platform.
- Požadovanú prax možno získať súbežne.
- Musíte byť schopní pracovať odkiaľkoľvek v Spojených štátoch.
- Ochota cestovať v rámci Spojených štátov a Kanady až do 25 % ročne.
Benefity
- Zdravotné, zubné a očné poistenie.
- Dôchodkový plán 401(k).
- Príspevky na dochádzanie.
- Odmeny za odporúčanie zamestnancov.
- Neobmedzená dovolenka za kalendárny rok.
- Flexibilné pracovné podmienky.
- Zodpovednosť za projekty.
- Osobný a profesijný rozvoj.
- Firemné a tímové podujatia na diaľku aj v kancelárskych centrách.