Inspectorio разработва платформа с изкуствен интелект за управление на качеството във веригата на доставки, отговорното снабдяване, съответствието с изискванията, проследимостта и производството. Инструментите ѝ помагат на марки, търговци на дребно и доставчици в секторите на облеклото, обувките, храните и напитките, стоките за дома, мебелите и други категории в търговията на дребно да оценяват рисковете и да координират дейностите по веригата на доставки. Компанията обединява логистиката, производството и хранително-вкусовата промишленост, като се фокусира върху повишаването на прозрачността и подкрепата за целите на клиентите си в областта на устойчивото развитие.
Старши водещ мениджър „Успех на клиентите“, дистанционна работа в САЩ
Ръководете внедряването и растежа при корпоративните клиенти на платформата на Inspectorio за вериги на доставки с изкуствен интелект. Отговаряйте за технически ескалации, бизнес анализи и инициативи за успех на клиентите.
Описание
- Работете с най-големите корпоративни клиенти на Inspectorio като доверен бизнес съветник и технически партньор.
- Управлявайте и проследявайте ключовите етапи и резултатите от ИТ проектите при въвеждане на клиенти, внедряване на работни процеси, разширяване на модулите и инициативи за дигитална трансформация.
- Създавайте екипни процеси и оперативни рамки, които осигуряват ефективна работа в рамките на бюджета, обхвата и графика.
- Работете с проектните екипи за откриване и разрешаване на технически и оперативни проблеми.
- Анализирайте бизнес процеси, картографирайте работни потоци и консултирайте клиентите относно конфигурациите на продуктите и платформата.
- Подпомагайте развитието на бизнеса чрез прогнозиране, откриване на възможности за съответствие между продукт и пазар и насочване на клиентите по пътя към реализиране на ползите от платформата.
- Конфигурирайте и въвеждайте в експлоатация компоненти на платформата, включително роли, разрешения, правила за автоматизация, работни потоци, атрибути, логика за валидиране, параметри на програми за качество и интеграции.
- Ръководете корпоративни внедрявания на модулите Sight, Risk, Traceability, Lab Testing и Production Monitoring.
- Поддържайте оперативната съвместимост и последователността на данните между модулите.
- Бъдете основното лице за контакт при технически ескалации и превръщайте нуждите на клиентите във функционални и технически спецификации.
- Работете с екипите по разработка и наука за данните за проучване на поведението на системата и разрешаване на сложни проблеми.
- Определяйте изменения на ИТ договори, абонаментни споразумения, споразумения за поверителност и подобни договорни допълнения.
- Наблюдавайте тестването и валидирането на системата, включително одити на данните, прегледи на конфигурацията и приемателни тестове с потребители.
Изисквания
- Бакалавърска степен или еквивалентно образование по бизнес администрация, икономика или сродна област.
- Две години опит в сродна професия.
- 24 месеца опит в управлението на ИТ проекти и измерването на успеха им, включително възвръщаемостта на инвестициите.
- 24 месеца опит в развитието на бизнеса за ИТ продукти с използване на Salesforce, B2B и SaaS.
- 24 месеца опит в определянето на промени по ИТ договори, абонаментни споразумения, споразумения за поверителност и подобни договорни допълнения.
- 24 месеца опит в анализа на бизнес процеси, картографирането на работни потоци и консултирането на клиенти относно ИТ продукти или конфигурации на платформи.
- 24 месеца опит с HubSpot, Totango, Jira, Confluence, Asana, Miro, Figma, BigQuery и Google Cloud Platform.
- Изискваният опит може да бъде придобит едновременно.
- Трябва да можете да работите от всяка точка на Съединените щати.
- Готовност за пътувания в рамките на Съединените щати и Канада до 25% годишно.
Придобивки
- Здравна, стоматологична и офталмологична застраховка.
- Пенсионен план 401(k).
- Придобивки за пътуване до работното място.
- Бонуси за препоръка на служители.
- Неограничен годишен отпуск.
- Гъвкави условия на работа.
- Отговорност за проекти.
- Лично и професионално развитие.
- Фирмени и екипни събития от разстояние и в офисните центрове.