Bumubuo ang Inspectorio ng platform na pinapagana ng AI para pamahalaan ang kalidad ng supply chain, responsableng pagkuha ng suplay, pagsunod sa mga regulasyon, pagsubaybay sa pinagmulan, at produksyon. Tinutulungan ng mga tool nito ang mga brand, retailer, at supplier sa mga sektor ng pananamit, sapatos, pagkain at inumin, gamit sa bahay, muwebles, at iba pang kategorya ng retail na suriin ang mga panganib at iugnay ang mga operasyon sa supply chain. Pinagsasama ng gawain ng kumpanya ang logistics, pagmamanupaktura, at pagkain at inumin, na nakatuon sa pagpapahusay ng transparency at pagsuporta sa mga layunin ng mga customer sa sustainability.
Senior Lead na Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, Remote sa US
Pangunahan ang pagpapatupad at paglago ng mga enterprise customer para sa AI-powered na supply chain platform ng Inspectorio. Pangasiwaan ang mga teknikal na eskalasyon, pagsusuri sa negosyo, at mga inisyatiba sa tagumpay ng customer.
Paglalarawan
- Makipagtulungan sa pinakamalalaking enterprise customer ng Inspectorio bilang pinagkakatiwalaang tagapayo sa negosyo at teknikal na ugnayan.
- Pamahalaan at subaybayan ang mga milestone at resulta ng IT project sa onboarding, pag-deploy ng workflow, pagpapalawak ng module, at mga inisyatiba sa digital transformation.
- Bumuo ng mga proseso ng team at balangkas sa pagpapatakbo upang maging epektibo ang trabaho at umayon sa badyet, saklaw, at iskedyul.
- Makipagtulungan sa mga project team upang tukuyin at lutasin ang mga teknikal at operasyonal na isyu.
- Suriin ang mga proseso ng negosyo, imapa ang mga workflow, at magpayo sa mga customer tungkol sa mga configuration ng produkto at platform.
- Suportahan ang business development sa pamamagitan ng pagtataya, pagtukoy ng mga oportunidad sa product-market fit, at paggabay sa mga customer sa pag-unawa sa epekto ng platform.
- I-configure at patakbuhin ang mga bahagi ng platform, kabilang ang mga role, pahintulot, panuntunan sa automation, workflow, attribute, validation logic, parameter ng quality program, at integration.
- Pangunahan ang mga enterprise implementation sa mga module na Sight, Risk, Traceability, Lab Testing, at Production Monitoring.
- Panatilihin ang interoperability at pare-parehong data sa lahat ng module.
- Maging pangunahing contact para sa teknikal na eskalasyon at gawing functional at teknikal na espesipikasyon ang mga pangangailangan ng customer.
- Makipagtulungan sa mga pangkat ng engineering at data science upang siyasatin ang gawi ng system at lutasin ang mga komplikadong isyu.
- Tukuyin ang mga pagbabago sa mga kontrata sa IT, kasunduan sa subscription, kasunduan sa pagiging kumpidensiyal, at mga katulad na kalakip sa kontrata.
- Pangasiwaan ang pagsusuri at pagpapatunay ng system, kabilang ang mga audit ng data, pagsusuri ng configuration, at user acceptance testing.
Mga Kinakailangan
- Bachelor’s degree o katumbas na kwalipikasyon sa business administration, economics, o kaugnay na larangan.
- Dalawang taong karanasan sa kaugnay na trabaho.
- 24 na buwang karanasan sa pamamahala at pagsukat sa tagumpay ng mga IT project, kabilang ang return on investment.
- 24 na buwang karanasan sa pagpapalago ng business development para sa mga IT product gamit ang Salesforce, B2B, at SaaS.
- 24 na buwang karanasan sa pagtukoy ng mga pagbabago sa mga kontrata sa IT, kasunduan sa subscription, kasunduan sa pagiging kumpidensiyal, at mga katulad na kalakip sa kontrata.
- 24 na buwang karanasan sa pagsusuri ng mga proseso ng negosyo, pagmamapa ng mga workflow, at pagpapayo sa mga customer tungkol sa mga IT product o configuration ng platform.
- 24 na buwang karanasan sa HubSpot, Totango, Jira, Confluence, Asana, Miro, Figma, BigQuery, at Google Cloud Platform.
- Maaaring makuha nang sabay-sabay ang karanasan.
- Dapat makapagtrabaho mula saanman sa Estados Unidos.
- Handang bumiyahe nang hanggang 25% bawat taon sa Estados Unidos at Canada.
Mga Benepisyo
- Insurance sa kalusugan, ngipin, at paningin.
- 401(k) retirement plan.
- Mga benepisyo sa pagbiyahe papasok sa trabaho.
- Bonus para sa referral ng empleyado.
- Walang limitasyong taunang leave.
- Mga flexible na kaayusan sa trabaho.
- Pagmamay-ari sa proyekto.
- Personal at propesyonal na pag-unlad.
- Mga event ng kumpanya at team na remote at nakabase sa hub.