Inspectorio kehittää tekoälypohjaista alustaa toimitusketjun laadun, vastuullisen hankinnan, vaatimustenmukaisuuden, jäljitettävyyden ja tuotannon hallintaan. Sen työkalut auttavat brändejä, jälleenmyyjiä ja toimittajia vaatetus-, jalkine-, ruoka- ja juoma-, koti-, huonekalu- sekä muilla vähittäiskaupan aloilla arvioimaan riskejä ja koordinoimaan toimitusketjujen toimintaa. Yhtiön työ yhdistää logistiikan, valmistuksen sekä ruoka- ja juomasektorin, ja sen painopisteenä on läpinäkyvyyden parantaminen ja asiakkaiden vastuullisuustavoitteiden tukeminen.
Vanhempi asiakasmenestyksen johtaja, etätyö Yhdysvalloissa
Johda suuryritysasiakkaiden käyttöönottoja ja kasvua Inspectorion tekoälypohjaisella toimitusketjualustalla. Vastaa teknisistä eskaloinneista, liiketoiminta-analyyseistä ja asiakasmenestyksen hankkeista.
Yhdysvallat87 506 $ – 120 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikköKuvaus
- Tee yhteistyötä Inspectorion suurimpien yritysasiakkaiden kanssa luotettuna liiketoiminnan neuvonantajana ja teknisenä yhteyshenkilönä.
- Hallinnoi ja seuraa IT-projektien välitavoitteita ja tuloksia käyttöönotossa, työnkulkujen käyttöönotossa, moduulien laajennuksissa ja digitaalisissa muutoshankkeissa.
- Luo tiimin prosesseja ja toimintamalleja, jotka pitävät työn tehokkaana sekä budjetin, laajuuden ja aikataulun mukaisena.
- Tunnista ja ratkaise teknisiä ja toiminnallisia ongelmia yhdessä projektitiimien kanssa.
- Analysoi liiketoimintaprosesseja, kuvaa työnkulkuja ja neuvo asiakkaita tuotteiden ja alustan määrityksissä.
- Tue liiketoiminnan kehittämistä ennustamalla, tunnistamalla tuote-markkina-sopivuuden mahdollisuuksia ja opastamalla asiakkaita alustan vaikutusten hyödyntämisessä.
- Määritä ja ota käyttöön alustan osia, kuten rooleja, käyttöoikeuksia, automaatiosääntöjä, työnkulkuja, attribuutteja, validointilogiikkaa, laatuprogrammien parametreja ja integraatioita.
- Johda yritysasiakkaiden käyttöönottoja Sight-, Risk-, Traceability-, Lab Testing- ja Production Monitoring -moduuleissa.
- Varmista moduulien yhteentoimivuus ja tietojen yhdenmukaisuus.
- Toimi ensisijaisena teknisten eskalointien yhteyshenkilönä ja muunna asiakkaiden tarpeet toiminnallisiksi ja teknisiksi vaatimuksiksi.
- Tutki järjestelmän toimintaa ja ratkaise monimutkaisia ongelmia yhteistyössä suunnittelu- ja datatiedetiimien kanssa.
- Määrittele muutokset IT-sopimuksiin, tilauspalvelusopimuksiin, salassapitosopimuksiin ja vastaaviin sopimusliitteisiin.
- Valvo järjestelmän testausta ja validointia, mukaan lukien tietoauditoinnit, määritysten tarkastukset ja käyttäjien hyväksymistestaukset.
Vaatimukset
- Kauppatieteiden, taloustieteen tai vastaavan alan kandidaatin tutkinto tai vastaava osaaminen.
- Kahden vuoden työkokemus läheiseltä alalta.
- 24 kuukauden kokemus IT-projektien hallinnasta ja tuloksellisuuden mittaamisesta, mukaan lukien sijoitetun pääoman tuoton arviointi.
- 24 kuukauden kokemus IT-tuotteiden liiketoiminnan kehittämisestä Salesforcen, B2B-myynnin ja SaaS-palveluiden parissa.
- 24 kuukauden kokemus IT-sopimusten, tilauspalvelusopimusten, salassapitosopimusten ja vastaavien sopimusliitteiden muutosten määrittelystä.
- 24 kuukauden kokemus liiketoimintaprosessien analysoinnista, työnkulkujen kuvaamisesta sekä asiakkaiden neuvomisesta IT-tuotteissa tai alustojen määrityksissä.
- 24 kuukauden kokemus HubSpotista, Totangosta, Jirasta, Confluencesta, Asanasta, Mirosta, Figmasta, BigQuerystä ja Google Cloud Platformista.
- Kokemus voidaan hankkia samanaikaisesti.
- Työntekijän on voitava työskennellä mistä tahansa Yhdysvalloissa.
- Valmius matkustaa Yhdysvalloissa ja Kanadassa enintään 25 % vuodesta.
Edut
- Sairaus-, hammas- ja näkövakuutus.
- 401(k)-eläkesäästöjärjestelmä.
- Työmatkaetuja.
- Työntekijöiden suosittelubonuksia.
- Rajoittamaton vuosiloma.
- Joustavat työjärjestelyt.
- Vastuu projekteista.
- Henkilökohtainen ja ammatillinen kehittyminen.
- Etä- ja toimistokeskeiset yritys- ja tiimitapahtumat.