تطوّر Inspectorio منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لإدارة جودة سلاسل الإمداد، والتوريد المسؤول، والامتثال، والتتبّع، والإنتاج. تساعد أدواتها العلامات التجارية وتجار التجزئة والمورّدين في قطاعات الملابس والأحذية والأغذية والمشروبات والمنزل والأثاث وغيرها من فئات التجزئة على تقييم المخاطر وتنسيق عمليات سلاسل الإمداد. تجمع أعمال الشركة بين الخدمات اللوجستية والتصنيع والأغذية والمشروبات، مع التركيز على تعزيز الشفافية ودعم أهداف العملاء في مجال الاستدامة.
مدير أول لنجاح العملاء، عن بُعد داخل الولايات المتحدة
قيادة تنفيذ الحلول للعملاء من المؤسسات وتنمية أعمالهم باستخدام منصة Inspectorio لسلاسل الإمداد المدعومة بالذكاء الاصطناعي. الإشراف على التصعيدات التقنية وتحليل الأعمال ومبادرات نجاح العملاء.
الولايات المتحدة87,506 US$ – 120,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاءالوصف
- الشراكة مع أكبر عملاء Inspectorio من المؤسسات بصفتك مستشارًا موثوقًا للأعمال وجهة اتصال تقنية.
- إدارة مراحل مشاريع تقنية المعلومات ومخرجاتها وتتبعها في مجالات بدء التعامل، ونشر مسارات العمل، وتوسيع الوحدات، ومبادرات التحول الرقمي.
- إنشاء إجراءات للفريق وأطر تشغيل تضمن فعالية العمل والالتزام بالميزانية والنطاق والجدول الزمني.
- العمل مع فرق المشاريع لتحديد المشكلات التقنية والتشغيلية وحلها.
- تحليل عمليات الأعمال ورسم مسارات العمل وتقديم المشورة للعملاء بشأن إعدادات المنتجات والمنصة.
- دعم تطوير الأعمال من خلال إعداد التوقعات، وتحديد فرص ملاءمة المنتج للسوق، وإرشاد العملاء في رحلة تحقيق الأثر عبر المنصة.
- إعداد مكونات المنصة وتشغيلها، بما في ذلك الأدوار والأذونات وقواعد الأتمتة ومسارات العمل والسمات ومنطق التحقق ومعايير برامج الجودة وعمليات التكامل.
- قيادة عمليات التنفيذ للمؤسسات عبر وحدات Sight وRisk وTraceability وLab Testing وProduction Monitoring.
- الحفاظ على قابلية التشغيل البيني واتساق البيانات بين الوحدات.
- العمل بصفة جهة الاتصال الرئيسية للتصعيدات التقنية وتحويل احتياجات العملاء إلى مواصفات وظيفية وتقنية.
- العمل مع فرق الهندسة وعلوم البيانات للتحقق من سلوك النظام وحل المشكلات المعقدة.
- تحديد التعديلات على عقود تقنية المعلومات واتفاقيات الاشتراك واتفاقيات عدم الإفصاح والملحقات التعاقدية المماثلة.
- الإشراف على اختبار النظام والتحقق من صحته، بما في ذلك تدقيق البيانات ومراجعة الإعدادات واختبار قبول المستخدم.
المتطلبات
- درجة بكالوريوس أو ما يعادلها في إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة.
- خبرة سنتان في مهنة ذات صلة.
- خبرة 24 شهرًا في إدارة مشاريع تقنية المعلومات وقياس نجاحها، بما يشمل العائد على الاستثمار.
- خبرة 24 شهرًا في دفع تطوير الأعمال لمنتجات تقنية المعلومات باستخدام Salesforce وB2B وSaaS.
- خبرة 24 شهرًا في تحديد التغييرات على عقود تقنية المعلومات واتفاقيات الاشتراك واتفاقيات عدم الإفصاح والملحقات التعاقدية المماثلة.
- خبرة 24 شهرًا في تحليل عمليات الأعمال ورسم مسارات العمل وتقديم المشورة للعملاء بشأن منتجات تقنية المعلومات أو إعدادات المنصات.
- خبرة 24 شهرًا في استخدام HubSpot وTotango وJira وConfluence وAsana وMiro وFigma وBigQuery وGoogle Cloud Platform.
- يجوز اكتساب الخبرات بالتزامن.
- القدرة على العمل من أي مكان داخل الولايات المتحدة.
- الاستعداد للسفر بنسبة تصل إلى 25% سنويًا داخل الولايات المتحدة وكندا.
المزايا
- تأمين صحي وتأمين أسنان وتأمين نظر.
- خطة تقاعد 401(k).
- مزايا التنقل.
- مكافآت إحالة الموظفين.
- إجازة سنوية غير محدودة.
- ترتيبات عمل مرنة.
- ملكية المشاريع.
- التطوير الشخصي والمهني.
- فعاليات للشركة والفرق عن بُعد وفي المراكز.