Grafana Labs מפתחת תוכנות קוד פתוח לתצפיתיות, שנועדו להבין את הביצועים והתקינות של תשתיות, יישומים ומערכות חזית. הפלטפורמה שלה מאחדת מדדים, יומנים, עקבות ופרופילים באמצעות מוצרים ובהם Grafana, Loki, Tempo ו-Mimir, ומסייעת לארגונים להמחיש נתונים, לנטר שירותים, לחקור חריגות, לנתח גורמי שורש ולנהל יעדי רמת שירות. Grafana Labs מציעה אפשרויות פריסה בענן ובניהול עצמי, עם אינטגרציות לטכנולוגיות כגון Prometheus ו-OpenTelemetry. החברה פועלת בתחומי תוכנה ארגונית כשירות ובינה מלאכותית, ומפתחת כלים לצוותים האחראים על ניטור תשתיות ועל תצפיתיות מודרנית.