Columbia Machine, Inc.
Columbia Machine, Inc.
Columbia Machine, Inc. conçoit, fabrique et assure la maintenance d’équipements industriels lourds pour les secteurs des produits en béton et de la manutention des matériaux. Son portefeuille comprend des systèmes de dosage et de malaxage, des équipements et moules pour produits en béton, des palettiseurs mécaniques et robotisés, des stations de transfert de charges et des solutions d’ensachage. L’entreprise accompagne également ses clients industriels avec des pièces détachées, des services, l’intégration de systèmes et la commande de pièces en ligne au sein des chaînes mondiales de la construction et de la fabrication.

Technicien de maintenance itinérant – Colorado (Télétravail)

Fournir un support technique sur site pour les systèmes automatisés d’ensachage et de palettisation de Columbia PSI. Diagnostiquer les problèmes d’automates programmables, électriques et mécaniques lors des installations, mises en service et interventions chez les clients.

Description

  • Accompagner les clients lors de l’installation, de la mise en service et de la maintenance des équipements automatisés d’ensachage et de palettisation
  • Fournir une assistance aux clients en personne, par téléphone et par e-mail
  • Gérer les demandes de maintenance et diagnostiquer les problèmes des équipements à distance et sur les sites des clients
  • Former les clients à l’utilisation des équipements et à leurs fonctions de sécurité
  • Coordonner les électriciens, assembleurs et soudeurs locaux pendant les travaux d’installation
  • Vérifier que les équipements fonctionnent correctement et en toute sécurité
  • Tester les entrées et sorties locales, les dispositifs, les interverrouillages de commande et les alarmes
  • Effectuer les déplacements d’intervention en toute sécurité et efficacement, selon le calendrier prévu
  • Fournir aux représentants commerciaux des conseils techniques, des options de mise à niveau et des recommandations de pièces
  • Préparer la documentation d’intervention et les notes de frais
  • Consigner l’avancement des projets, les modifications sur site, les problèmes de sécurité, les processus, les procédures et les retours sur les manuels de maintenance
  • Utiliser SugarCRM pour suivre les relations clients, les solutions, les rapports d’intervention, les tâches et les mises à jour de statut
  • Répondre aux besoins internes et externes en matière de service client et faire remonter les attentes non satisfaites
  • Fournir une assistance technique en dehors des horaires habituels
  • Contribuer aux initiatives d’amélioration continue et aux équipes transversales
  • Actualiser ses connaissances techniques et professionnelles grâce aux réseaux du secteur, aux associations, aux ateliers et aux publications
  • Soutenir les objectifs de l’équipe et accomplir toute autre responsabilité confiée

Exigences

  • Un diplôme d’études secondaires ou un GED est requis
  • Trois à cinq ans d’expérience pertinente
  • Maîtrise de Microsoft Office, notamment Word, Excel, PowerPoint et Outlook
  • Expérience avec SugarCRM
  • Compétences en dépannage des automates programmables, notamment en modification de programmes et en connexions réseau
  • Connaissance pratique de RSLogix et de CompactLogix
  • Expérience en programmation d’automates ControlLogix
  • Expérience avec PanelView et PanelMate
  • Connaissances en contrôle de mouvement
  • Solides connaissances en électricité et approche systématique du dépannage
  • Très bonnes aptitudes techniques et grande attention aux détails
  • Permis de conduire valide et dossier de conduite ne répondant pas aux critères applicables aux conducteurs à haut risque
  • Capacité à se rendre dans les aéroports et sur les sites des clients avec un véhicule personnel, loué ou pris en leasing
  • Maîtrise de l’anglais ; l’espagnol est un atout
  • Volonté de voyager fréquemment, jusqu’à 75 % du temps
  • Capacité à exercer de manière satisfaisante toutes les fonctions essentielles
  • Suivi des formations SOP et SWI applicables et participation à la base de connaissances

Avantages

  • Assurance médicale
  • Assurance dentaire
  • Assurance optique
  • Couverture des médicaments sur ordonnance
  • Assurance vie
  • Comptes de dépenses flexibles
  • Couverture invalidité de courte et de longue durée
  • Plan 401(k)
  • Rémunération incitative
  • Jours fériés rémunérés
  • Congés payés
  • Remboursement des frais de scolarité
  • Abondement du 401(k)
  • Programme d’aide aux employés
  • Aide au développement professionnel
  • Programme de recommandation d’employés
  • Horaires de huit heures
  • Équipes de jour
  • Du lundi au vendredi

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