Columbia Machine, Inc.
Columbia Machine, Inc.
201 – 500 Mitarbeitende
BauwesenFertigungHardware
Columbia Machine, Inc. entwickelt, fertigt und wartet schwere Industrieanlagen für die Betonwaren- und Materialtransportbranche. Das Portfolio umfasst Dosier- und Mischanlagen, Anlagen und Formen für Betonprodukte, mechanische und robotergestützte Palettierer, Lastübertragungsstationen sowie Lösungen zum Absacken. Darüber hinaus unterstützt das Unternehmen Industriekunden mit Ersatzteilen, Service, Systemintegration und der Online-Bestellung von Ersatzteilen entlang globaler Lieferketten im Bau- und Fertigungssektor.

Außendiensttechniker – Colorado (Remote)

Unterstützen Sie vor Ort bei der technischen Betreuung der automatisierten Absack- und Palettieranlagen von Columbia PSI. Diagnostizieren Sie SPS-, elektrische und mechanische Probleme bei Kundeninstallationen, Inbetriebnahmen und Serviceeinsätzen.

Beschreibung

  • Unterstützung der Kunden bei der Installation, Inbetriebnahme und Wartung automatisierter Absack- und Palettieranlagen
  • Kundenbetreuung vor Ort, telefonisch und per E-Mail
  • Bearbeitung von Serviceanfragen und Diagnose von Anlagenproblemen aus der Ferne sowie beim Kunden vor Ort
  • Schulung der Kunden in der Bedienung der Anlagen und in Sicherheitsfunktionen
  • Koordination lokaler Elektriker, Monteure und Schweißer während der Installationsarbeiten
  • Überprüfung des korrekten und sicheren Anlagenbetriebs
  • Prüfung lokaler Ein- und Ausgänge, Geräte, Steuerungsverriegelungen und Alarme
  • Sichere, effiziente und termingerechte Durchführung von Serviceeinsätzen
  • Technische Beratung der Vertriebsmitarbeiter zu Modernisierungsoptionen und Ersatzteilen
  • Erstellung von Servicedokumentationen und Spesenabrechnungen
  • Dokumentation des Projektfortschritts, von Änderungen vor Ort, Sicherheitsbedenken, Prozessen, Verfahren und Rückmeldungen zu Servicehandbüchern
  • Nutzung von SugarCRM zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Lösungen, Serviceberichten, Aufgaben und Statusaktualisierungen
  • Bearbeitung interner und externer Kundenserviceanliegen sowie Eskalation unerfüllter Erwartungen
  • Technische Unterstützung außerhalb der regulären Arbeitszeiten
  • Mitwirkung an Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung und in funktionsübergreifenden Teams
  • Aktualisierung der technischen und beruflichen Kenntnisse durch Branchennetzwerke, Fachgesellschaften, Workshops und Publikationen
  • Unterstützung der Teamziele und Übernahme weiterer zugewiesener Aufgaben

Anforderungen

  • Ein Highschool-Abschluss oder GED ist erforderlich
  • Drei bis fünf Jahre einschlägige Berufserfahrung
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office, einschließlich Word, Excel, PowerPoint und Outlook
  • Erfahrung mit SugarCRM
  • Kenntnisse in der SPS-Fehlerbehebung, einschließlich Programmbearbeitung und Netzwerkverbindungen
  • Praktische Kenntnisse in RSLogix und CompactLogix
  • Erfahrung in der Programmierung von ControlLogix-SPS
  • Erfahrung mit PanelView und PanelMate
  • Kenntnisse in der Bewegungssteuerung
  • Umfassende elektrische Kenntnisse und eine systematische Vorgehensweise bei der Fehlerbehebung
  • Ausgeprägtes technisches Verständnis und sorgfältige Detailgenauigkeit
  • Gültiger Führerschein und eine Fahrerlaubnis, die nicht den Kriterien für Hochrisikofahrer entspricht
  • Fähigkeit, mit einem eigenen, geleasten oder gemieteten Fahrzeug zu Flughäfen und Kundenstandorten zu reisen
  • Englischkenntnisse; Spanisch ist von Vorteil
  • Bereitschaft zu häufigen Reisen, bis zu 75 %
  • Fähigkeit, alle wesentlichen Aufgaben zufriedenstellend auszuführen
  • Absolvierung der zutreffenden SOP- und SWI-Schulungen sowie Teilnahme an der Wissensdatenbank

Zusatzleistungen

  • Krankenversicherung
  • Zahnversicherung
  • Sehversicherung
  • Versicherung für verschreibungspflichtige Medikamente
  • Lebensversicherung
  • Flexible Ausgabenkonten
  • Kurz- und langfristige Berufsunfähigkeitsversicherung
  • 401(k)-Plan
  • Leistungsabhängige Vergütung
  • Bezahlte Feiertage
  • Bezahlte Freistellung
  • Erstattung von Studiengebühren
  • 401(k)-Matching
  • Mitarbeiterunterstützungsprogramm
  • Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Achtstundenschichten
  • Tagschichten
  • Montag bis Freitag

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