USAA ist ein Finanzdienstleistungsunternehmen, das sich auf die Betreuung aktiver und ehemaliger Angehöriger des US-Militärs sowie ihrer Familien konzentriert. Das Angebot umfasst Bank-, Versicherungs- und Anlageprodukte, unterstützt durch sichere digitale Tools und einen serviceorientierten Ansatz. Das Unternehmen vereint Teams aus den Bereichen Finanztechnologie, Risikomanagement, Betrieb und Kundenerfahrung, um seinen Mitgliedern bei der Gestaltung ihres finanziellen Lebens zu helfen.
USAA-Außendienst-Sachschadenregulierer – Greenville, South Carolina
Untersuchen, bewerten, verhandeln und regulieren Sie komplexe Schäden an Wohngebäuden im Raum Greenville–Spartanburg. Die Tätigkeit umfasst häufige Reisen, Vor-Ort-Besichtigungen und Einsätze bei Katastrophen.
Beschreibung
- Untersuchen und bearbeiten Sie komplexe Sachschäden von der ersten Bewertung bis zur Regulierung.
- Prüfen Sie Versicherungsschutz und Haftung und verhandeln Sie faire Regulierungen gemäß den Vorschriften des Bundesstaats.
- Bearbeiten Sie einen zugewiesenen Bestand komplexer Gebäudeschäden.
- Arbeiten Sie mit Dienstleistern und internen Partnern zusammen, um komplexe Schäden zu regulieren.
- Koordinieren Sie sich bei Bedarf mit externen Aufsichtsbehörden, damit die Dokumentation den Vorschriften entspricht.
- Bewerten Sie Schäden anhand von Angaben der Versicherungsnehmer, Dritter und weiterer Quellen.
- Erkennen Sie Unstimmigkeiten und mögliche Regressansprüche.
- Prüfen Sie Fragen zum Versicherungsschutz und frühere Schäden und leiten Sie Fälle bei Bedarf an die Abteilung für Sonderermittlungen weiter.
- Legen Sie komplexe Versicherungsbedingungen und Klauseln aus, um den Versicherungsschutz zu bestimmen.
- Regulieren Sie Schäden im Rahmen Ihrer Befugnisse und stimmen Sie Beträge oberhalb dieser Grenzen mit der Führungskraft ab.
- Halten Sie Schadenakten korrekt, vollständig und aktuell.
- Erstellen Sie Kostenschätzungen mit Plattformen zur Schadenkalkulation und virtuellen Besichtigungstools.
- Unterstützen Sie bei Arbeitsspitzen und Katastropheneinsätzen, einschließlich vorgeschriebener Bereitschaftstermine und möglicher Arbeit am Abend, Wochenende oder an Feiertagen.
- Reisen Sie zu Katastropheneinsätzen, zur Schadenregulierung, zu Schulungen und zu Besichtigungen vor Ort.
- Lösen Sie komplexe Fälle eigenständig und unterstützen Sie weniger erfahrene Kolleginnen und Kollegen.
- Bearbeiten Sie komplexe Schäden, an denen Rechtsanwälte beteiligt sind.
- Berücksichtigen Sie Fragen der Zuständigkeit, gesetzliche Bestimmungen und bauliche Faktoren.
- Erkennen, bewerten, überwachen und steuern Sie Geschäftsrisiken gemäß den geltenden Richtlinien und Verfahren.
Anforderungen
- Highschool-Abschluss oder GED-Abschluss.
- Mindestens zwei Jahre einschlägige Erfahrung in der Regulierung von Sachschäden mittlerer Komplexität, einschließlich Kostenschätzungen für Wohngebäude- und Gebäudeschäden.
- Fortgeschrittene Kenntnisse in der Schadenkalkulation mit Xactimate oder vergleichbaren Tools.
- Grundkenntnisse im Wohnungsbau.
- Grundkenntnisse zu Sachschadenrichtlinien, einschlägiger Rechtsprechung sowie Gesetzen und Vorschriften des Bundesstaats.
- Ausgeprägte Verhandlungs-, Ermittlungs-, Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten.
- Nachgewiesene Fähigkeiten in Ermittlung, Analyse, Priorisierung, Multitasking und Problemlösung.
- Fähigkeit, während 50–75 % des Jahres vor Ort und darüber hinaus zu reisen und/oder bei Bedarf Katastropheneinsätze zu übernehmen.
- Innerhalb von 90 Tagen eine Versicherungsschadenreguliererlizenz erwerben und aufrechterhalten; bis zu drei Prüfungsversuche sind möglich.
- Fähigkeit, sich bei der Inspektion enger Bereiche wie Dachböden und Kriechkellern zu bücken und in die Hocke zu gehen.
- Fähigkeit, die USAA-Sicherheitsstandards für das Fahren zu erfüllen, einschließlich der Überprüfung des Fahrzeugregisters, und einen gültigen Führerschein zu besitzen.
- Fähigkeit, mindestens 35 Pfund (ca. 16 kg) zu heben, einschließlich einer Leiter.
- Fähigkeit, Leitern zu steigen, Dächer zu begehen und bei der Inspektion von Dächern und Dachböden in der Höhe zu arbeiten.
- Es darf jetzt oder künftig keine Unterstützung bei der Einwanderung oder beim Visum erforderlich sein.
Zusatzleistungen
- Firmenfahrzeug für Besichtigungen vor Ort im zugewiesenen lokalen Gebiet.
- Bezahlte Überstunden sind gegebenenfalls möglich.
- Kranken-, Zahn- und Sehversicherung.
- 401(k)-Altersvorsorgeplan.
- Pensionsplan.
- Lebensversicherung.
- Leistungen für Eltern.
- Unterstützung bei Adoptionen.
- Bezahlte Freistellung.
- Bezahlte Feiertage.
- 16 bezahlte Stunden für ehrenamtliche Tätigkeiten.
- Gesundheits- und Wohlfühlprogramme.
- Planung beruflicher Entwicklungsmöglichkeiten.
- Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung.
- Leistungsabhängige Gehaltsanreize können nach Ermessen des USAA-Verwaltungsrats auf Grundlage der Gesamtleistung des Unternehmens und der individuellen Leistung gewährt werden.