USAA es una empresa de servicios financieros enfocada en atender a los miembros actuales y antiguos de las fuerzas armadas de Estados Unidos y a sus familias. Su oferta abarca productos bancarios, de seguros y de inversión, respaldados por herramientas digitales seguras y un servicio centrado en sus miembros. La empresa reúne equipos que trabajan en tecnología financiera, gestión de riesgos, operaciones y experiencia del cliente para ayudar a sus miembros a gestionar su vida financiera.
Ajustador de siniestros de propiedades de campo de USAA – Greenville, SC
Investiga, estima, negocia y liquida siniestros complejos de propiedades residenciales en el área de Greenville–Spartanburg. El puesto implica viajes frecuentes, inspecciones presenciales y respuesta ante catástrofes.
Descripción
- Investiga y resuelve siniestros complejos de seguros de propiedad, desde la evaluación inicial hasta la liquidación.
- Revisa la cobertura y la responsabilidad, y negocia acuerdos justos conforme a la normativa estatal.
- Gestiona una cartera asignada de siniestros complejos por daños a la propiedad.
- Colabora con proveedores y equipos internos para resolver siniestros complejos.
- Coordina con los organismos reguladores externos cuando sea necesario para mantener la documentación conforme a la normativa.
- Evalúa los daños a partir de información de asegurados, terceros y otras fuentes.
- Detecta discrepancias e identifica posibles casos de subrogación.
- Revisa las dudas sobre la cobertura y los siniestros anteriores, y remite los casos a la Unidad de Investigaciones Especiales cuando corresponda.
- Interpreta términos y condiciones complejos de las pólizas para determinar la cobertura.
- Liquida siniestros dentro de la autoridad asignada y consulta a la gerencia sobre importes que excedan esos límites.
- Mantiene los expedientes de siniestros precisos, completos y actualizados.
- Prepara estimaciones con plataformas de cálculo de siniestros y herramientas de inspección virtual.
- Ayuda a gestionar los aumentos de carga de trabajo y la respuesta ante catástrofes, incluidas las fechas obligatorias de guardia y la posible jornada nocturna, en fines de semana o días festivos.
- Viaja para despliegues por catástrofes, resolución de siniestros, capacitación e inspecciones presenciales.
- Resuelve problemas complejos de forma independiente y apoya a colegas con menos experiencia.
- Gestiona siniestros complejos que involucran a abogados.
- Aborda cuestiones jurisdiccionales, legislación y factores de construcción.
- Identifica, evalúa, supervisa y gestiona riesgos empresariales conforme a las políticas y procedimientos aplicables.
Requisitos
- Diploma de secundaria o GED.
- Al menos dos años de experiencia pertinente en ajuste de siniestros de propiedades, gestionando pérdidas de complejidad moderada, incluidas estimaciones de daños a viviendas y estructuras.
- Dominio avanzado de Xactimate u otras herramientas similares para estimar pérdidas.
- Conocimientos prácticos de construcción residencial.
- Conocimientos prácticos de pólizas de siniestros de propiedades, jurisprudencia y leyes y regulaciones estatales.
- Sólidas habilidades de negociación, investigación, comunicación y resolución de conflictos.
- Capacidad demostrada para investigar, analizar, priorizar, realizar varias tareas y resolver problemas.
- Disponibilidad para viajar entre el 50 % y el 75 % del año, tanto en la zona como fuera de ella, o realizar tareas por catástrofes cuando sea necesario.
- Obtener y mantener una licencia de ajustador de seguros dentro de los 90 días, con hasta tres intentos.
- Capacidad para agacharse y encorvarse al inspeccionar espacios reducidos, como áticos y espacios de acceso bajo la vivienda.
- Capacidad para cumplir los estándares de conducción segura de USAA, incluida la verificación del historial de conducción, y tener una licencia de conducir válida.
- Capacidad para levantar al menos 35 libras, incluida una escalera.
- Capacidad para subir escaleras, caminar sobre tejados y trabajar en altura al inspeccionar techos y áticos.
- No necesitar ahora ni en el futuro apoyo migratorio ni patrocinio de visa.
Beneficios
- Vehículo de empresa para inspecciones presenciales de daños dentro del territorio local asignado.
- Puede haber disponibilidad de horas extra remuneradas.
- Cobertura médica, dental y oftalmológica.
- Plan 401(k).
- Plan de pensiones.
- Seguro de vida.
- Beneficios para madres y padres.
- Ayuda para adopciones.
- Tiempo libre remunerado.
- Días festivos remunerados.
- 16 horas remuneradas para voluntariado.
- Programas de bienestar.
- Planificación de carrera profesional.
- Ayuda para formación continua.
- Pueden ofrecerse incentivos salariales basados en el rendimiento, a discreción del Consejo de Administración de USAA y en función del rendimiento general de la empresa y del rendimiento individual.