A USAA é uma empresa de serviços financeiros voltada para atender membros atuais e ex-membros das Forças Armadas dos Estados Unidos e suas famílias. Sua oferta abrange produtos bancários, de seguros e de investimentos, apoiados por ferramentas digitais seguras e um atendimento centrado nos membros. A empresa reúne equipes que atuam em tecnologia financeira, gestão de riscos, operações e experiência do cliente para ajudar seus membros a administrar sua vida financeira.
Regulador de sinistros de propriedades em campo da USAA – Greenville, SC
Investigue, estime, negocie e liquide sinistros complexos de propriedades residenciais na região de Greenville–Spartanburg. A função envolve viagens frequentes, vistorias presenciais e resposta a catástrofes.
Descrição
- Investigue e resolva sinistros complexos de seguro patrimonial, da avaliação inicial à liquidação.
- Analise a cobertura e a responsabilidade e negocie acordos justos de acordo com as normas estaduais.
- Gerencie uma carteira designada de sinistros complexos por danos a propriedades.
- Trabalhe com fornecedores e equipes internas para resolver sinistros complexos.
- Coordene com órgãos reguladores externos, conforme necessário, para manter a documentação em conformidade.
- Avalie os danos com base em informações de segurados, terceiros e outras fontes.
- Identifique discrepâncias e possíveis casos de sub-rogação.
- Analise dúvidas sobre cobertura e perdas anteriores e encaminhe os casos à Unidade de Investigações Especiais quando apropriado.
- Interprete termos e condições complexos das apólices para determinar a cobertura.
- Liquide sinistros dentro da autoridade designada e consulte a gerência sobre valores que excedam esses limites.
- Mantenha os arquivos de sinistros precisos, completos e atualizados.
- Prepare estimativas usando plataformas de cálculo de sinistros e ferramentas de vistoria virtual.
- Ajude a administrar aumentos na carga de trabalho e a resposta a catástrofes, incluindo datas obrigatórias de plantão e possíveis jornadas noturnas, aos fins de semana ou feriados.
- Viaje para operações de catástrofe, resolução de sinistros, treinamentos e vistorias presenciais.
- Resolva questões complexas de forma independente e apoie colegas com menos experiência.
- Trate sinistros complexos que envolvam advogados.
- Lide com questões jurisdicionais, legislação e fatores relacionados à construção.
- Identifique, avalie, monitore e gerencie riscos empresariais conforme as políticas e os procedimentos aplicáveis.
Requisitos
- Ensino médio completo ou GED.
- Pelo menos dois anos de experiência relevante na regulação de sinistros de propriedades, tratando perdas de complexidade moderada, incluindo estimativas de danos residenciais e estruturais.
- Habilidade avançada para estimar perdas com Xactimate ou ferramentas semelhantes.
- Conhecimento prático de construção residencial.
- Conhecimento prático de apólices de sinistros de propriedades, jurisprudência e leis e regulamentos estaduais.
- Excelentes habilidades de negociação, investigação, comunicação e resolução de conflitos.
- Capacidade comprovada de investigar, analisar, priorizar, realizar várias tarefas e resolver problemas.
- Disponibilidade para viajar de 50% a 75% do ano, localmente e para outras regiões, e/ou atuar em operações de catástrofe quando necessário.
- Obter e manter uma licença de regulador de seguros em até 90 dias, com até três tentativas.
- Capacidade de agachar-se e curvar-se para inspecionar áreas confinadas, como sótãos e espaços sob a casa.
- Capacidade de atender aos padrões de direção segura da USAA, incluindo a verificação do histórico de veículos automotores, e possuir carteira de motorista válida.
- Capacidade de levantar pelo menos 35 libras, incluindo uma escada.
- Capacidade de subir escadas, caminhar sobre telhados e trabalhar em altura durante a inspeção de telhados e sótãos.
- Não precisar de suporte imigratório ou patrocínio de visto agora nem no futuro.
Benefícios
- Veículo da empresa para vistorias presenciais de danos dentro do território local designado.
- Pode haver disponibilidade de horas extras remuneradas.
- Cobertura médica, odontológica e oftalmológica.
- Plano 401(k).
- Plano de previdência.
- Seguro de vida.
- Benefícios para mães e pais.
- Assistência para adoção.
- Folgas remuneradas.
- Feriados remunerados.
- 16 horas remuneradas para trabalho voluntário.
- Programas de bem-estar.
- Planejamento de carreira.
- Auxílio para educação continuada.
- Incentivos salariais por desempenho podem estar disponíveis a critério do Conselho de Administração da USAA, com base no desempenho geral da empresa e no desempenho individual.