Η USAA είναι εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που επικεντρώνεται στην εξυπηρέτηση εν ενεργεία και πρώην μελών του αμερικανικού στρατού και των οικογενειών τους. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν τραπεζικά, ασφαλιστικά και επενδυτικά προϊόντα, τα οποία υποστηρίζονται από ασφαλή ψηφιακά εργαλεία και εξυπηρέτηση με επίκεντρο τα μέλη. Η εταιρεία συνδυάζει ομάδες που εργάζονται στους τομείς της χρηματοοικονομικής τεχνολογίας, της διαχείρισης κινδύνων, των λειτουργιών και της εμπειρίας πελάτη, με στόχο να βοηθά τα μέλη της να διαχειρίζονται την οικονομική τους ζωή.
Επιθεωρητής απαιτήσεων ακινήτων πεδίου στην USAA – Γκρίνβιλ, Νότια Καρολίνα
Διερεύνηση, εκτίμηση, διαπραγμάτευση και διακανονισμός σύνθετων απαιτήσεων κατοικιών στην περιοχή Γκρίνβιλ–Σπάρτανμπεργκ. Ο ρόλος περιλαμβάνει συχνές μετακινήσεις, επιτόπιες επιθεωρήσεις και ανταπόκριση σε καταστροφές.
Περιγραφή
- Διερεύνηση και διευθέτηση σύνθετων ασφαλιστικών απαιτήσεων ακινήτων, από την αρχική αξιολόγηση έως τον διακανονισμό.
- Εξέταση της κάλυψης και της ευθύνης και, στη συνέχεια, διαπραγμάτευση δίκαιων διακανονισμών σύμφωνα με τους κανονισμούς της πολιτείας.
- Διαχείριση του ανατεθειμένου φόρτου σύνθετων απαιτήσεων για ζημιές σε ακίνητα.
- Συνεργασία με προμηθευτές και εσωτερικούς συνεργάτες για την επίλυση σύνθετων απαιτήσεων.
- Συντονισμός με εξωτερικές ρυθμιστικές αρχές, όταν χρειάζεται, για την υποστήριξη της σύννομης τεκμηρίωσης.
- Αξιολόγηση ζημιών με βάση πληροφορίες από ασφαλισμένους, τρίτους και άλλες πηγές.
- Εντοπισμός ασυμφωνιών και πιθανών περιπτώσεων αναγωγής.
- Εξέταση ζητημάτων κάλυψης και προηγούμενων ζημιών και, όπου ενδείκνυται, παραπομπή υποθέσεων στη Μονάδα Ειδικών Ερευνών.
- Ερμηνεία σύνθετων όρων και προϋποθέσεων συμβολαίων για τον προσδιορισμό της κάλυψης.
- Διακανονισμός απαιτήσεων εντός των ορίων της εκχωρημένης εξουσιοδότησης και διαβούλευση με τη διοίκηση για ποσά που υπερβαίνουν αυτά τα όρια.
- Διατήρηση ακριβών, πλήρων και ενημερωμένων φακέλων απαιτήσεων.
- Σύνταξη εκτιμήσεων με πλατφόρμες εκτίμησης απαιτήσεων και εργαλεία εικονικής επιθεώρησης.
- Υποστήριξη στη διαχείριση αιχμών φόρτου εργασίας και στην ανταπόκριση σε καταστροφές, συμπεριλαμβανομένων των απαιτούμενων ημερομηνιών επιφυλακής και πιθανής εργασίας τα βράδια, τα σαββατοκύριακα ή τις αργίες.
- Μετακινήσεις για αποστολές αντιμετώπισης καταστροφών, διευθέτηση απαιτήσεων, εκπαίδευση και επιτόπιες επιθεωρήσεις.
- Ανεξάρτητη επίλυση σύνθετων ζητημάτων και υποστήριξη λιγότερο έμπειρων συναδέλφων.
- Διαχείριση σύνθετων απαιτήσεων στις οποίες εμπλέκονται δικηγόροι.
- Αντιμετώπιση ζητημάτων δικαιοδοσίας, νομοθεσίας και κατασκευαστικών παραγόντων.
- Εντοπισμός, αξιολόγηση, παρακολούθηση και διαχείριση επιχειρηματικών κινδύνων σύμφωνα με τις ισχύουσες πολιτικές και διαδικασίες.
Απαιτήσεις
- Απολυτήριο λυκείου ή GED.
- Τουλάχιστον δύο χρόνια σχετικής εμπειρίας στη διαχείριση απαιτήσεων ακινήτων, με χειρισμό ζημιών μέτριας πολυπλοκότητας και εκτιμήσεις ζημιών σε κατοικίες και κατασκευές.
- Προχωρημένη δεξιότητα εκτίμησης ζημιών με Xactimate ή παρόμοια εργαλεία.
- Πρακτική γνώση κατασκευών κατοικιών.
- Πρακτική γνώση πολιτικών απαιτήσεων ακινήτων, νομολογίας και νόμων και κανονισμών της πολιτείας.
- Ισχυρές δεξιότητες διαπραγμάτευσης, διερεύνησης, επικοινωνίας και επίλυσης συγκρούσεων.
- Αποδεδειγμένες ικανότητες διερεύνησης, ανάλυσης, ιεράρχησης προτεραιοτήτων, διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και επίλυσης προβλημάτων.
- Δυνατότητα μετακινήσεων, τοπικά και πέραν της περιοχής, για το 50–75% του έτους ή/και ανάληψης καθηκόντων σε περίπτωση καταστροφής, όταν χρειάζεται.
- Απόκτηση και διατήρηση άδειας ασφαλιστικού εκτιμητή εντός 90 ημερών, με έως τρεις προσπάθειες.
- Δυνατότητα σκυψίματος και βαθιού καθίσματος για επιθεώρηση περιορισμένων χώρων, όπως σοφίτες και χώροι κάτω από κτίρια.
- Δυνατότητα τήρησης των προτύπων ασφαλούς οδήγησης της USAA, συμπεριλαμβανομένης της επαλήθευσης του ιστορικού μηχανοκίνητων οχημάτων, και κατοχή έγκυρης άδειας οδήγησης.
- Δυνατότητα ανύψωσης τουλάχιστον 35 λιβρών, συμπεριλαμβανομένης μιας σκάλας.
- Δυνατότητα αναρρίχησης σε σκάλες, βάδισης σε στέγες και εργασίας σε ύψος κατά την επιθεώρηση στεγών και σοφιτών.
- Να μην απαιτείται μεταναστευτική υποστήριξη ή χορηγία βίζας, τώρα ή στο μέλλον.
Παροχές
- Εταιρικό όχημα για επιτόπιες επιθεωρήσεις ζημιών στην ανατεθειμένη τοπική περιοχή.
- Ενδέχεται να προσφέρονται αμειβόμενες υπερωρίες.
- Ιατρική, οδοντιατρική και οφθαλμολογική κάλυψη.
- Πρόγραμμα 401(k).
- Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα.
- Ασφάλιση ζωής.
- Παροχές γονικής άδειας.
- Βοήθεια υιοθεσίας.
- Άδεια μετ’ αποδοχών.
- Αργίες μετ’ αποδοχών.
- 16 αμειβόμενες ώρες εθελοντισμού.
- Προγράμματα ευεξίας.
- Σχεδιασμός επαγγελματικής πορείας.
- Επιδότηση συνεχιζόμενης εκπαίδευσης.
- Ενδέχεται να παρέχονται κίνητρα αμοιβής βάσει απόδοσης, κατά τη διακριτική ευχέρεια του Διοικητικού Συμβουλίου της USAA και με βάση τη συνολική απόδοση της εταιρείας και την ατομική απόδοση.