USAA to firma świadcząca usługi finansowe, skoncentrowana na obsłudze obecnych i byłych członków amerykańskich sił zbrojnych oraz ich rodzin. Jej oferta obejmuje produkty bankowe, ubezpieczeniowe i inwestycyjne, wspierane przez bezpieczne narzędzia cyfrowe oraz obsługę skoncentrowaną na potrzebach klientów. Firma łączy zespoły zajmujące się technologiami finansowymi, zarządzaniem ryzykiem, operacjami i doświadczeniem klienta, pomagając klientom zarządzać swoimi finansami.
Terenowy likwidator szkód majątkowych USAA — Greenville, Karolina Południowa
Badaj złożone szkody w ubezpieczonych nieruchomościach mieszkalnych, szacuj straty, negocjuj i rozliczaj roszczenia w rejonie Greenville–Spartanburga. Praca wiąże się z częstymi podróżami, oględzinami na miejscu i udziałem w działaniach po katastrofach.
Opis
- Badaj złożone roszczenia z tytułu ubezpieczenia nieruchomości i prowadź je od wstępnej oceny do rozliczenia.
- Weryfikuj zakres ochrony i odpowiedzialność, a następnie negocjuj sprawiedliwe rozliczenia zgodne z przepisami stanowymi.
- Prowadź przydzielony portfel złożonych szkód majątkowych.
- Współpracuj z dostawcami usług i partnerami wewnętrznymi przy rozwiązywaniu złożonych spraw.
- W razie potrzeby koordynuj działania z zewnętrznymi organami regulacyjnymi, dbając o zgodność dokumentacji z wymogami.
- Oceniaj szkody na podstawie informacji od ubezpieczających, osób trzecich i innych źródeł.
- Wykrywaj rozbieżności i możliwe podstawy do dochodzenia roszczeń regresowych.
- Analizuj kwestie ochrony ubezpieczeniowej i wcześniejsze szkody, a w razie potrzeby przekazuj sprawy do zespołu ds. dochodzeń specjalnych.
- Interpretuj złożone warunki polis i klauzule, aby ustalić zakres ochrony.
- Rozliczaj roszczenia w ramach przyznanych uprawnień, a kwoty przekraczające limit konsultuj z kierownictwem.
- Dbaj o dokładność, kompletność i aktualność akt szkód.
- Przygotowuj kosztorysy za pomocą platform do szacowania szkód i narzędzi do wirtualnych oględzin.
- Pomagaj zarządzać nagłymi wzrostami obciążenia i reagowaniem na katastrofy, w tym pełnić wymagane dyżury oraz w razie potrzeby pracować wieczorami, w weekendy lub święta.
- Podróżuj w związku z działaniami po katastrofach, rozpatrywaniem szkód, szkoleniami i oględzinami na miejscu.
- Samodzielnie rozwiązuj złożone problemy i wspieraj mniej doświadczonych współpracowników.
- Prowadź złożone sprawy z udziałem prawników.
- Uwzględniaj kwestie jurysdykcji, przepisy prawa i czynniki związane z budownictwem.
- Identyfikuj, oceniaj, monitoruj i kontroluj ryzyka biznesowe zgodnie z obowiązującymi zasadami i procedurami.
Wymagania
- Świadectwo ukończenia szkoły średniej lub równoważny dokument GED.
- Co najmniej dwa lata odpowiedniego doświadczenia w likwidacji szkód majątkowych o średnim stopniu złożoności, w tym w przygotowywaniu kosztorysów szkód w budynkach mieszkalnych i ich konstrukcjach.
- Zaawansowana umiejętność szacowania szkód za pomocą Xactimate lub podobnych narzędzi.
- Praktyczna znajomość budownictwa mieszkaniowego.
- Praktyczna znajomość zasad likwidacji szkód majątkowych, orzecznictwa oraz przepisów i regulacji stanowych.
- Bardzo dobre umiejętności negocjacyjne, dochodzeniowe, komunikacyjne i rozwiązywania konfliktów.
- Udokumentowane zdolności w zakresie prowadzenia dochodzeń, analizy, ustalania priorytetów, wykonywania wielu zadań i rozwiązywania problemów.
- Gotowość do podróży lokalnych i dalszych przez 50–75% roku i/lub wykonywania obowiązków podczas katastrof w razie potrzeby.
- Uzyskanie i utrzymanie licencji likwidatora szkód w ciągu 90 dni; dozwolone są maksymalnie trzy podejścia.
- Zdolność do kucania i schylania się podczas oględzin ciasnych przestrzeni, takich jak strychy i przestrzenie podpodłogowe.
- Zdolność do spełnienia standardów bezpiecznej jazdy USAA, w tym weryfikacji historii pojazdów, oraz posiadanie ważnego prawa jazdy.
- Zdolność do podnoszenia co najmniej 35 funtów, w tym drabiny.
- Zdolność do wspinania się po drabinach, chodzenia po dachach i pracy na wysokości podczas oględzin dachów i strychów.
- Brak potrzeby uzyskania obecnie lub w przyszłości wsparcia imigracyjnego lub sponsorowania wizy.
Benefity
- Samochód służbowy do oględzin szkód na miejscu w wyznaczonym obszarze lokalnym.
- Może być dostępne wynagrodzenie za nadgodziny.
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne.
- Plan 401(k).
- Plan emerytalny.
- Ubezpieczenie na życie.
- Świadczenia dla rodziców.
- Pomoc w adopcji.
- Płatny urlop.
- Płatne dni świąteczne.
- 16 płatnych godzin na wolontariat.
- Programy wspierające dobrostan.
- Planowanie ścieżki kariery.
- Wsparcie w kształceniu ustawicznym.
- Za zgodą zarządu USAA mogą być dostępne premie uzależnione od wyników firmy i indywidualnych rezultatów pracy.