USAA هي شركة للخدمات المالية تركز على خدمة الأعضاء الحاليين والسابقين في الجيش الأمريكي وعائلاتهم. وتشمل خدماتها المنتجات المصرفية والتأمين والاستثمار، مدعومة بأدوات رقمية آمنة وخدمة تضع الأعضاء في المقام الأول. وتجمع الشركة فرقًا تعمل في مجالات التكنولوجيا المالية وإدارة المخاطر والعمليات وتجربة العملاء لمساعدة أعضائها على إدارة شؤونهم المالية.
مُقدّر مطالبات الممتلكات الميداني لدى USAA – غرينفيل، كارولاينا الجنوبية
تحقيق المطالبات السكنية المعقدة وتقديرها والتفاوض بشأنها وتسويتها في منطقة غرينفيل–سبارتانبورغ. يشمل الدور السفر المتكرر والمعاينات الحضورية والاستجابة للكوارث.
الوصف
- التحقيق في مطالبات التأمين على الممتلكات المعقدة وتسويتها، بدءًا من التقييم الأولي وحتى التسوية النهائية.
- مراجعة التغطية والمسؤولية، ثم التفاوض على تسويات عادلة وفقًا للوائح الولاية.
- إدارة مجموعة المطالبات المعيّنة المتعلقة بأضرار الممتلكات المعقدة.
- التعاون مع الموردين والشركاء الداخليين لحل المطالبات المعقدة.
- التنسيق مع الجهات التنظيمية الخارجية عند الحاجة لضمان توثيق متوافق مع اللوائح.
- تقييم الأضرار باستخدام المعلومات المقدمة من حاملي الوثائق والأطراف الثالثة ومصادر أخرى.
- رصد التناقضات وتحديد فرص الحلول بالرجوع على المسؤولين عن الضرر.
- مراجعة مسائل التغطية والخسائر السابقة، وإحالة الحالات إلى وحدة التحقيقات الخاصة عند الاقتضاء.
- تفسير شروط الوثائق التأمينية المعقدة وأحكامها المشروطة لتحديد التغطية.
- تسوية المطالبات ضمن الصلاحيات الممنوحة والتشاور مع الإدارة بشأن المبالغ التي تتجاوزها.
- الحفاظ على دقة ملفات المطالبات واكتمالها وتحديثها.
- إعداد التقديرات باستخدام منصات تقدير المطالبات وأدوات المعاينة الافتراضية.
- المساعدة في إدارة ارتفاع أعباء العمل والاستجابة للكوارث، بما يشمل تواريخ المناوبة المطلوبة واحتمال العمل مساءً أو في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
- السفر للمشاركة في مهام الكوارث وتسوية المطالبات والتدريب وإجراء المعاينات الحضورية.
- حل المسائل المعقدة بشكل مستقل ودعم الزملاء الأقل خبرة.
- التعامل مع المطالبات المعقدة التي تشمل محامين.
- معالجة مسائل الاختصاص القضائي والتشريعات وعوامل الإنشاءات.
- تحديد مخاطر الأعمال وتقييمها ومراقبتها وإدارتها وفقًا للسياسات والإجراءات المعمول بها.
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن سنتين في تعديل مطالبات الممتلكات ذات الصلة، مع التعامل مع خسائر متوسطة التعقيد، بما في ذلك إعداد تقديرات أضرار المساكن والهياكل.
- مهارة متقدمة في تقدير الخسائر باستخدام Xactimate أو أدوات مشابهة.
- معرفة عملية بإنشاءات المباني السكنية.
- معرفة عملية بسياسات مطالبات الممتلكات والسوابق القضائية وقوانين ولوائح الولاية.
- مهارات قوية في التفاوض والتحقيق والتواصل وحل النزاعات.
- قدرات مثبتة في التحقيق والتحليل وتحديد الأولويات وتعدد المهام وحل المشكلات.
- القدرة على السفر محليًا وخارجه بنسبة 50–75% من العام، و/أو أداء مهام الكوارث عند الحاجة.
- الحصول على رخصة مُقدّر تأمين والحفاظ عليها خلال 90 يومًا، مع إتاحة ما يصل إلى ثلاث محاولات.
- القدرة على الانحناء والقرفصة لمعاينة الأماكن الضيقة مثل العلّيات والمساحات أسفل المباني.
- القدرة على استيفاء معايير USAA للقيادة الآمنة، بما فيها التحقق من سجل المركبات، وحيازة رخصة قيادة سارية.
- القدرة على رفع ما لا يقل عن 35 رطلًا، بما في ذلك السلم.
- القدرة على تسلق السلالم والمشي على الأسطح والعمل في المرتفعات أثناء معاينة الأسطح والعلّيات.
- يجب ألا يحتاج المتقدم إلى دعم للهجرة أو كفالة تأشيرة الآن أو مستقبلًا.
المزايا
- سيارة من الشركة لإجراء معاينات الخسائر الحضورية ضمن المنطقة المحلية المعيّنة.
- قد تتاح ساعات عمل إضافية مدفوعة الأجر.
- تغطية طبية وتغطية للأسنان والبصر.
- خطة 401(k).
- خطة معاش تقاعدي.
- تأمين على الحياة.
- مزايا الوالدية.
- مساعدة في التبنّي.
- إجازة مدفوعة الأجر.
- عطلات مدفوعة الأجر.
- 16 ساعة تطوع مدفوعة الأجر.
- برامج للعافية.
- التخطيط للمسار المهني.
- مساعدة في التعليم المستمر.
- قد تتاح حوافز أجور قائمة على الأداء وفقًا لتقدير مجلس إدارة USAA، وبناءً على أداء الشركة والأداء الفردي.