USAA adalah perusahaan jasa keuangan yang berfokus melayani anggota militer Amerika Serikat, baik yang masih aktif maupun yang sudah tidak bertugas, serta keluarga mereka. Produk dan layanannya mencakup perbankan, asuransi, dan investasi, yang didukung oleh perangkat digital yang aman serta layanan yang berfokus pada anggota. Perusahaan ini menggabungkan tim yang bekerja di bidang teknologi keuangan, manajemen risiko, operasional, dan pengalaman pelanggan untuk membantu anggotanya mengelola kehidupan finansial mereka.
Penilai Klaim Properti Lapangan USAA – Greenville, SC
Menyelidiki, memperkirakan, menegosiasikan, dan menyelesaikan klaim properti hunian yang kompleks di wilayah Greenville–Spartanburg. Pekerjaan ini mencakup perjalanan rutin, inspeksi langsung, dan penanganan bencana.
Deskripsi
- Menyelidiki dan menyelesaikan klaim asuransi properti yang kompleks, mulai dari evaluasi awal hingga penyelesaian.
- Meninjau cakupan dan tanggung jawab, lalu menegosiasikan penyelesaian yang adil sesuai peraturan negara bagian.
- Mengelola kumpulan klaim kerusakan properti kompleks yang ditugaskan.
- Bekerja sama dengan vendor dan mitra internal untuk menyelesaikan klaim kompleks.
- Berkoordinasi dengan regulator eksternal bila diperlukan untuk mendukung dokumentasi yang patuh.
- Menilai kerusakan menggunakan informasi dari pemegang polis, pihak ketiga, dan sumber lainnya.
- Menemukan ketidaksesuaian dan mengidentifikasi kemungkinan subrogasi.
- Meninjau masalah cakupan dan kerugian sebelumnya, serta merujuk kasus ke Unit Investigasi Khusus bila sesuai.
- Menafsirkan ketentuan dan persyaratan polis yang kompleks untuk menentukan cakupan.
- Menyelesaikan klaim dalam batas kewenangan yang diberikan dan berkonsultasi dengan manajemen untuk jumlah di atas batas tersebut.
- Menjaga berkas klaim tetap akurat, lengkap, dan terbaru.
- Menyusun estimasi menggunakan platform estimasi klaim dan alat inspeksi virtual.
- Membantu menangani lonjakan beban kerja dan respons bencana, termasuk jadwal siaga wajib serta kemungkinan bekerja pada malam hari, akhir pekan, atau hari libur.
- Melakukan perjalanan untuk penugasan bencana, penyelesaian klaim, pelatihan, dan inspeksi langsung.
- Menyelesaikan masalah kompleks secara mandiri dan mendukung rekan kerja yang kurang berpengalaman.
- Menangani klaim kompleks yang melibatkan pengacara.
- Menangani isu yurisdiksi, peraturan perundang-undangan, dan faktor konstruksi.
- Mengidentifikasi, menilai, memantau, dan mengelola risiko bisnis berdasarkan kebijakan dan prosedur yang berlaku.
Persyaratan
- Ijazah sekolah menengah atas atau GED.
- Pengalaman minimal dua tahun yang relevan dalam penilaian klaim properti, menangani kerugian dengan kompleksitas sedang, termasuk estimasi kerusakan hunian dan struktur.
- Kemampuan tingkat lanjut dalam memperkirakan kerugian menggunakan Xactimate atau alat serupa.
- Pengetahuan kerja tentang konstruksi hunian.
- Pengetahuan kerja tentang kebijakan klaim properti, yurisprudensi, serta hukum dan peraturan negara bagian.
- Keterampilan negosiasi, investigasi, komunikasi, dan penyelesaian konflik yang kuat.
- Kemampuan investigasi, analitis, menetapkan prioritas, menangani banyak tugas, dan memecahkan masalah yang terbukti.
- Bersedia bepergian 50–75% sepanjang tahun, di dalam dan di luar wilayah setempat, dan/atau menjalankan tugas bencana sesuai kebutuhan.
- Memperoleh dan mempertahankan lisensi penilai asuransi dalam 90 hari, dengan maksimal tiga kali percobaan.
- Mampu berjongkok dan membungkuk untuk memeriksa area sempit seperti loteng dan ruang merangkak.
- Mampu memenuhi standar berkendara aman USAA, termasuk verifikasi catatan kendaraan bermotor, serta memiliki SIM yang masih berlaku.
- Mampu mengangkat setidaknya 35 pon, termasuk tangga.
- Mampu menaiki tangga, berjalan di atas atap, dan bekerja di ketinggian saat memeriksa atap dan loteng.
- Tidak memerlukan dukungan imigrasi atau sponsor visa saat ini maupun di masa mendatang.
Tunjangan
- Kendaraan perusahaan untuk inspeksi kerugian secara langsung di wilayah lokal yang ditugaskan.
- Lembur berbayar mungkin tersedia.
- Cakupan medis, gigi, dan penglihatan.
- Program 401(k).
- Program pensiun.
- Asuransi jiwa.
- Tunjangan orang tua.
- Bantuan adopsi.
- Cuti berbayar.
- Hari libur berbayar.
- 16 jam kegiatan sukarela berbayar.
- Program kebugaran.
- Perencanaan jalur karier.
- Bantuan pendidikan berkelanjutan.
- Insentif gaji berbasis kinerja mungkin tersedia atas kebijakan Dewan Direksi USAA, berdasarkan kinerja perusahaan secara keseluruhan dan kinerja individu.