Columbia Machine, Inc. проектира, произвежда и обслужва тежко промишлено оборудване за индустриите за бетонни изделия и обработка на материали. Портфолиото ѝ включва системи за дозиране и смесване, оборудване и форми за бетонни изделия, механични и роботизирани палетизатори, станции за прехвърляне на товари и решения за пакетиране в чували. Компанията подпомага промишлените клиенти и чрез резервни части, сервиз, системна интеграция и онлайн поръчване на части в глобалните вериги за доставки на строителната и производствената индустрия.
Теренен сервизен техник – Колорадо (дистанционна работа)
Предоставяйте техническа поддръжка на място за автоматизираните системи на Columbia PSI за пакетиране в чували и палетизиране. Диагностицирайте проблеми с PLC, електрически и механични системи по време на инсталация, пускане в експлоатация и сервизни посещения при клиенти.
Съединени щати
Колорадо59 740 $ – 82 400 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиТеренен инженерОписание
- Подпомагане на клиентите при инсталиране, пускане в експлоатация и сервизиране на автоматизирано оборудване за пакетиране в чували и палетизиране
- Предоставяне на клиентска помощ на място, по телефона и по имейл
- Обработване на сервизни заявки и диагностициране на проблеми с оборудването дистанционно и на обектите на клиентите
- Обучаване на клиентите за работата с оборудването и функциите за безопасност
- Координиране на местни електротехници, монтажници и заварчици по време на инсталационните работи
- Проверяване дали оборудването работи правилно и безопасно
- Тестване на локални входове и изходи, устройства, блокировки за управление и аларми
- Извършване на сервизни пътувания безопасно и ефективно в рамките на определения график
- Предоставяне на технически насоки, възможности за надграждане и препоръки за части на търговските представители
- Изготвяне на сервизна документация и отчети за разходите
- Записване на напредъка по проекта, промените на терен, проблемите с безопасността, процесите, процедурите и обратната връзка за сервизните ръководства
- Използване на SugarCRM за проследяване на отношенията с клиентите, решенията, отчетите за сервизни пътувания, задачите и актуализациите на статуса
- Удовлетворяване на нуждите от обслужване на вътрешни и външни клиенти и ескалиране на неизпълнените очаквания
- Предоставяне на техническа помощ извън редовното работно време
- Участие в инициативи за непрекъснато подобрение и междуфункционални екипи
- Поддържане на актуални технически и професионални знания чрез отраслови мрежи, сдружения, семинари и публикации
- Подпомагане на целите на екипа и изпълнение на други възложени отговорности
Изисквания
- Изисква се диплома за средно образование или GED
- Три до пет години релевантен опит
- Владеене на Microsoft Office, включително Word, Excel, PowerPoint и Outlook
- Опит с използването на SugarCRM
- Умения за отстраняване на неизправности в PLC, включително редактиране на програми и мрежови връзки
- Работни познания по RSLogix и CompactLogix
- Опит с програмиране на PLC ControlLogix
- Опит с PanelView и PanelMate
- Познания по управление на движението
- Добри познания по електротехника и систематичен подход към отстраняването на неизправности
- Силни технически способности и внимателно отношение към детайлите
- Валидна шофьорска книжка и шофьорско досие, което не отговаря на критериите за високорисков водач
- Възможност за пътуване до летища и обекти на клиенти с лично, лизингово или наето превозно средство
- Владеене на английски език; испанският е предимство
- Готовност за чести пътувания, до 75%
- Способност за задоволително изпълнение на всички основни задължения
- Завършено приложимо обучение по SOP и SWI и участие в базата знания
Придобивки
- Медицинска застраховка
- Стоматологична застраховка
- Застраховка за зрението
- Покритие за лекарства с рецепта
- Животозастраховане
- Гъвкави сметки за разходи
- Покритие при краткосрочна и дългосрочна нетрудоспособност
- План 401(k)
- Стимулиращо възнаграждение
- Платени празници
- Платен отпуск
- Възстановяване на разходи за обучение
- Съответстващи вноски по 401(k)
- Програма за подпомагане на служителите
- Подпомагане на професионалното развитие
- Програма за препоръки от служители
- Осемчасови смени
- Дневни смени
- От понеделник до петък