Columbia Machine, Inc.
Columbia Machine, Inc.
Columbia Machine, Inc. thiết kế, sản xuất và cung cấp dịch vụ cho các thiết bị công nghiệp hạng nặng phục vụ ngành sản phẩm bê tông và xử lý vật liệu. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm hệ thống định lượng và trộn, thiết bị và khuôn sản xuất sản phẩm bê tông, máy xếp pallet cơ khí và robot, trạm chuyển tải, cùng các giải pháp đóng bao. Công ty cũng hỗ trợ khách hàng công nghiệp bằng linh kiện, dịch vụ, tích hợp hệ thống và đặt linh kiện trực tuyến trong các chuỗi cung ứng xây dựng và sản xuất trên toàn cầu.

Kỹ thuật viên dịch vụ hiện trường – Colorado (Từ xa)

Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật tại hiện trường cho các hệ thống đóng bao và xếp pallet tự động của Columbia PSI. Chẩn đoán các sự cố về PLC, điện và cơ khí trong quá trình lắp đặt, chạy thử và bảo trì tại cơ sở khách hàng.

Mô tả

  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình lắp đặt, chạy thử và bảo trì thiết bị đóng bao và xếp pallet tự động
  • Hỗ trợ khách hàng trực tiếp, qua điện thoại và email
  • Tiếp nhận yêu cầu dịch vụ và chẩn đoán sự cố thiết bị từ xa cũng như tại cơ sở khách hàng
  • Đào tạo khách hàng về cách vận hành thiết bị và các chức năng an toàn
  • Điều phối thợ điện, thợ lắp ráp và thợ hàn địa phương trong quá trình lắp đặt
  • Xác minh thiết bị vận hành chính xác và an toàn
  • Kiểm tra đầu vào và đầu ra tại chỗ, thiết bị, liên động điều khiển và cảnh báo
  • Thực hiện các chuyến công tác dịch vụ an toàn, hiệu quả và đúng lịch được giao
  • Cung cấp cho đại diện kinh doanh hướng dẫn kỹ thuật, các lựa chọn nâng cấp và khuyến nghị về phụ tùng
  • Chuẩn bị tài liệu dịch vụ và báo cáo chi phí
  • Ghi nhận tiến độ dự án, các thay đổi tại hiện trường, vấn đề an toàn, quy trình, thủ tục và phản hồi về tài liệu hướng dẫn dịch vụ
  • Sử dụng SugarCRM để theo dõi quan hệ khách hàng, giải pháp, báo cáo chuyến công tác dịch vụ, nhiệm vụ và cập nhật trạng thái
  • Xử lý các nhu cầu dịch vụ khách hàng nội bộ và bên ngoài, đồng thời báo cáo các kỳ vọng chưa được đáp ứng
  • Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật ngoài giờ làm việc thông thường
  • Đóng góp vào các sáng kiến cải tiến liên tục và các nhóm liên chức năng
  • Duy trì kiến thức kỹ thuật và chuyên môn cập nhật thông qua mạng lưới ngành, hiệp hội, hội thảo và ấn phẩm
  • Hỗ trợ mục tiêu của nhóm và hoàn thành các trách nhiệm khác được giao

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc có chứng chỉ GED
  • Có từ ba đến năm năm kinh nghiệm liên quan
  • Thành thạo Microsoft Office, gồm Word, Excel, PowerPoint và Outlook
  • Có kinh nghiệm sử dụng SugarCRM
  • Có kỹ năng khắc phục sự cố PLC, bao gồm chỉnh sửa chương trình và kết nối mạng
  • Có kiến thức thực tế về RSLogix và CompactLogix
  • Có kinh nghiệm lập trình PLC ControlLogix
  • Có kinh nghiệm với PanelView và PanelMate
  • Có kiến thức về điều khiển chuyển động
  • Có kiến thức điện vững và phương pháp khắc phục sự cố có hệ thống
  • Có năng lực kỹ thuật tốt và chú ý cẩn thận đến chi tiết
  • Có bằng lái xe hợp lệ và hồ sơ lái xe không thuộc tiêu chí lái xe rủi ro cao
  • Có khả năng di chuyển đến sân bay và cơ sở khách hàng bằng phương tiện cá nhân, thuê dài hạn hoặc thuê ngắn hạn
  • Thành thạo tiếng Anh; biết tiếng Tây Ban Nha là một lợi thế
  • Sẵn sàng đi công tác thường xuyên, tối đa 75%
  • Có khả năng hoàn thành đạt yêu cầu tất cả nhiệm vụ thiết yếu
  • Hoàn thành khóa đào tạo SOP và SWI áp dụng, đồng thời tham gia cơ sở kiến thức

Phúc lợi

  • Bảo hiểm y tế
  • Bảo hiểm nha khoa
  • Bảo hiểm thị lực
  • Bảo hiểm thuốc kê đơn
  • Bảo hiểm nhân thọ
  • Tài khoản chi tiêu linh hoạt
  • Bảo hiểm thương tật ngắn hạn và dài hạn
  • Chương trình 401(k)
  • Thù lao khuyến khích
  • Ngày nghỉ lễ có lương
  • Thời gian nghỉ có lương
  • Hỗ trợ hoàn trả học phí
  • Đóng góp đối ứng 401(k)
  • Chương trình hỗ trợ nhân viên
  • Hỗ trợ phát triển chuyên môn
  • Chương trình giới thiệu nhân viên
  • Ca làm việc tám giờ
  • Ca ngày
  • Thứ Hai đến thứ Sáu