Pacific Life ist ein Finanzdienstleistungs- und Versicherungsunternehmen, das Einzelpersonen, Familien, Unternehmen und Institutionen dabei unterstützt, sich auf die Zukunft vorzubereiten. Zum Angebot gehören Lebensversicherungen, Rentenversicherungen, Lösungen für die Altersvorsorge und Leistungen für Beschäftigte. Das 1868 gegründete Unternehmen verbindet langjährige Erfahrung im finanziellen Schutz mit einem Fokus auf die Entwicklung von Produkten, die die langfristige finanzielle Sicherheit und nachhaltige Vorteile für seine Kundinnen und Kunden fördern.
Senior-Spezialist für Zusatzkrankenversicherungsleistungen
Pacific Life sucht eine erfahrene Fachkraft für die Bearbeitung komplexer Leistungsfälle in der Zusatzkrankenversicherung und bei freiwilligen Zusatzleistungen. Zu den Aufgaben gehören Leistungsentscheidungen, die Optimierung von Abläufen und die Unterstützung eines regelkonformen, kundenorientierten Betriebs.
Vereinigte Staaten
Nebraska
Tennessee69.390 $ – 84.810 $ / Jahr
HybridVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischSchadenspezialistBeschreibung
- Als Fachexpertin oder Fachexperte für die Bearbeitung von Leistungsfällen in der Zusatzkrankenversicherung tätig sein.
- Servicestandards bei Fallbeständen unterschiedlicher Größe und Komplexität einhalten.
- Kenntnisse zu Zusatzkrankenversicherungspolicen, Verfahren, Verträgen, Definitionen, Bestimmungen, Ausschlüssen, Zusatzklauseln, Verzichtsregelungen und regulatorischen Anforderungen anwenden.
- Abläufe, Verfahren und Dokumentation für die Leistungsbearbeitung entwickeln und verbessern.
- Leistungsfälle prüfen und zeitnah faire Entscheidungen zur Leistungspflicht sowie Auszahlungen treffen.
- Entscheidungen zu Leistungsfällen dokumentieren und Ergebnisse internen und externen Beteiligten mitteilen.
- Systeme, Workflow-Tools und Daten nutzen, um Leistungsfälle zu bearbeiten und Prozesse zu verbessern.
- Schulungen und Einarbeitung leiten oder unterstützen, Kolleginnen und Kollegen betreuen und Wissen weitergeben.
- Mit den Bereichen Compliance, Recht, Fallaufnahme und Verwaltung, klinische Dienste sowie Abrechnung zusammenarbeiten.
- Sich bei integrierten und komplexen Strategien für Leistungsfälle mit spezialisierten Fachkräften abstimmen.
- Für einheitliche Erfahrungen bei der Leistungsbearbeitung über verschiedene Geschäftsbereiche hinweg sorgen.
- Zu Prozessverbesserungen und Sonderprojekten beitragen.
- An Veränderungsmanagement und unternehmensweiten Initiativen mitwirken.
- Branchenentwicklungen und regulatorische Änderungen verfolgen.
- Sensible und vertrauliche Informationen umsichtig behandeln.
Anforderungen
- Ein Hochschulabschluss oder gleichwertige Berufserfahrung ist erwünscht.
- Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Bereich Zusatzkrankenversicherung sind erwünscht.
- Wirksam kommunizieren und die Organisation in externen Gesprächen vertreten.
- Kundenorientiert handeln und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten mitbringen.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zeigen.
- Die Arbeitszeit effektiv einteilen und Aufgaben gut organisieren.
- Auf Details achten und ausgewogene, objektive Entscheidungen mit Integrität treffen.
- Logisch und analytisch vorgehen, um Probleme zu lösen und praktikable Lösungen zu finden.
- Mündlich und schriftlich klar kommunizieren.
- Konkurrierende Prioritäten bewältigen und sich auf wechselnde Anforderungen einstellen.
- Expertenkenntnisse zu den Plattformen für Mitarbeiterleistungen von Pacific Life aufbauen, einschließlich Systemen für die Leistungsbearbeitung und Workflow-Tools.
- Kontinuierliches Lernen und Verbesserungen engagiert verfolgen.
- Erfahrung mit der Unterstützung funktionsübergreifender oder unternehmensweiter Initiativen und des Veränderungsmanagements mitbringen.
Zusatzleistungen
- Kranken-, Zahn- und Sehhilfe sowie ein Erstattungskonto für Wohlbefinden.
- Bezahlte Freizeit.
- Feiertagsregelungen.
- Freistellung für Finanzplanung.
- Bezahlte Elternzeit.
- Programm zur Unterstützung bei Adoptionen.
- Wettbewerbsfähiger 401(k)-Sparplan mit Arbeitgeberzuschuss.
- Zusätzlicher 401(k)-Beitrag unabhängig von der Teilnahme.
- Flexible Leistungen, die auf die Bedürfnisse der Mitarbeitenden abgestimmt sind.