Pacific Life društvo je za financijske usluge i osiguranje usmjereno na pomaganje pojedincima, obiteljima, poduzećima i institucijama u pripremi za budućnost. Njegova ponuda uključuje životno osiguranje, rente, rješenja za mirovinu i pogodnosti za zaposlenike. Osnovano 1868. godine, društvo spaja dugogodišnje iskustvo u financijskoj zaštiti s usmjerenošću na razvoj proizvoda koji podupiru dugoročnu financijsku sigurnost i ostvarivanje značajnih rezultata za korisnike.
Viši stručnjak za obradu zahtjeva iz dopunskog zdravstvenog osiguranja
Pacific Life traži višeg stručnjaka za obradu složenih zahtjeva iz dopunskog zdravstvenog osiguranja i dobrovoljnih pogodnosti. Posao obuhvaća procjenu zahtjeva, unapređenje radnih procesa te podršku usklađenom poslovanju usmjerenom na korisnike.
Opis
- Djelovati kao stručnjak za administraciju zahtjeva iz dopunskog zdravstvenog osiguranja.
- Održavati standarde usluge za različit broj predmeta i različite razine složenosti.
- Primjenjivati znanje o policama dopunskog zdravstvenog osiguranja, postupcima, ugovorima, definicijama, odredbama, isključenjima, dodacima, odricanjima i regulatornim zahtjevima.
- Razvijati i unapređivati tijekove obrade zahtjeva, postupke i dokumentaciju.
- Procjenjivati zahtjeve te pravodobno i pravedno utvrđivati odgovornost i isplaćivati naknade.
- Bilježiti odluke o zahtjevima i obavještavati interne i vanjske dionike o ishodima.
- Koristiti sustave za obradu zahtjeva, alate za tijek rada i podatke za procjenu zahtjeva i unapređenje procesa.
- Voditi ili podržavati obuku i uvođenje u posao, mentorirati kolege i dijeliti znanje.
- Surađivati s odjelima Compliance, Legal, Intake/Admin, Clinical Services i Billing.
- Koordinirati se sa specijaliziranim resursima pri izradi integriranih strategija za složene zahtjeve.
- Podržavati dosljedno iskustvo obrade zahtjeva u svim poslovnim područjima.
- Doprinositi unapređenju procesa i posebnim projektima.
- Sudjelovati u upravljanju promjenama i inicijativama na razini cijele organizacije.
- Pratiti razvoj industrije i regulatorne promjene.
- Diskretno postupati s osjetljivim i povjerljivim informacijama.
Zahtjevi
- Poželjna je fakultetska diploma ili jednakovrijedno iskustvo.
- Poželjno je najmanje pet godina iskustva u dopunskom zdravstvenom osiguranju.
- Učinkovito komunicirati i predstavljati organizaciju u vanjskim kontaktima.
- Pristupati poslu usmjereno na korisnike i imati razvijene vještine rješavanja problema.
- Pokazivati izražene analitičke sposobnosti.
- Učinkovito upravljati vremenom i organizirati posao.
- Obraćati pozornost na detalje te donositi uravnotežene, objektivne odluke s integritetom.
- Primjenjivati logičko i analitičko razmišljanje u rješavanju problema i pronalaženju izvedivih rješenja.
- Jasno komunicirati usmeno i pisano.
- Upravljati konkurentnim prioritetima i prilagođavati se promjenjivim potrebama.
- Razviti stručno znanje o platformama Pacific Life za pogodnosti zaposlenika, uključujući sustave za obradu zahtjeva i alate za tijek rada.
- Pokazivati predanost kontinuiranom učenju i unapređenju.
- Imati iskustvo u podršci međufunkcionalnim inicijativama ili inicijativama na razini cijele organizacije te upravljanju promjenama.
Pogodnosti
- Zdravstveno, stomatološko osiguranje i osiguranje vida te račun za nadoknadu troškova dobrobiti.
- Plaćeni dopust.
- Blagdanski raspored.
- Slobodno vrijeme za financijsko planiranje.
- Plaćeni roditeljski dopust.
- Program pomoći pri posvojenju.
- Konkurentan štedni plan 401(k) uz doprinos poslodavca.
- Dodatni doprinos poslodavca u plan 401(k) bez obzira na sudjelovanje.
- Fleksibilne pogodnosti prilagođene potrebama zaposlenika.