Pacific Life — компания, предоставляющая финансовые и страховые услуги и помогающая частным лицам, семьям, предприятиям и учреждениям готовиться к будущему. В число её предложений входят страхование жизни, аннуитеты, решения для пенсионного обеспечения и программы льгот для сотрудников. Основанная в 1868 году, компания сочетает многолетний опыт в сфере финансовой защиты с акцентом на разработку продуктов, способствующих долгосрочной финансовой стабильности и значимым результатам для клиентов.
Старший специалист по урегулированию требований по дополнительному медицинскому страхованию
Pacific Life ищет старшего специалиста по урегулированию сложных требований по дополнительному медицинскому страхованию и добровольным льготам. В обязанности входят рассмотрение требований, совершенствование рабочих процессов и поддержка соответствующей нормативным требованиям работы с ориентацией на клиентов.
Описание
- Выступать экспертом в области администрирования требований по дополнительному медицинскому страхованию.
- Поддерживать стандарты обслуживания при работе с делами разного объёма и сложности.
- Применять знания полисов и процедур дополнительного медицинского страхования, договоров, определений, положений, исключений, дополнительных условий, освобождений от уплаты взносов и нормативных требований.
- Разрабатывать и совершенствовать рабочие процессы, процедуры и документацию по урегулированию требований.
- Рассматривать требования и своевременно и справедливо определять ответственность и выплачиваемые пособия.
- Документировать решения по требованиям и сообщать о результатах внутренним и внешним заинтересованным сторонам.
- Использовать системы урегулирования требований, инструменты управления рабочими процессами и данные для рассмотрения требований и совершенствования процессов.
- Проводить или поддерживать обучение и адаптацию новых сотрудников, наставлять коллег и обмениваться знаниями.
- Взаимодействовать с подразделениями по соблюдению нормативных требований, юридическим вопросам, приёму и администрированию обращений, клиническим услугам и расчётам.
- Координировать работу со специализированными ресурсами при разработке комплексных стратегий по урегулированию требований.
- Поддерживать единый подход к работе с требованиями в разных направлениях бизнеса.
- Участвовать в совершенствовании процессов и специальных проектах.
- Участвовать в управлении изменениями и корпоративных инициативах.
- Отслеживать изменения в отрасли и нормативных требованиях.
- Тактично обращаться с чувствительной и конфиденциальной информацией.
Требования
- Предпочтительно высшее образование или сопоставимый опыт работы.
- Предпочтительно не менее пяти лет опыта в сфере дополнительного медицинского страхования.
- Эффективно общаться и представлять организацию при взаимодействии с внешними сторонами.
- Ориентироваться на клиентов и обладать развитыми навыками решения проблем.
- Обладать развитыми аналитическими способностями.
- Эффективно планировать время и организовывать работу.
- Уделять пристальное внимание деталям и принимать взвешенные объективные решения добросовестно.
- Применять логическое и аналитическое мышление для решения проблем и поиска практических решений.
- Чётко общаться устно и письменно.
- Управлять конкурирующими приоритетами и адаптироваться к меняющимся потребностям.
- Глубоко разбираться в платформах Pacific Life для льгот сотрудникам, включая системы администрирования требований и инструменты управления рабочими процессами.
- Стремиться к непрерывному обучению и совершенствованию.
- Иметь опыт поддержки межфункциональных или корпоративных инициатив и управления изменениями.
Преимущества
- Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения, а также счёт возмещения расходов на поддержание благополучия.
- Оплачиваемый отпуск.
- Праздничные выходные.
- Отпуск для финансового планирования.
- Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком.
- Программа помощи при усыновлении.
- Конкурентоспособный пенсионный накопительный план 401(k) с взносами компании.
- Дополнительные взносы компании в план 401(k) независимо от участия сотрудника.
- Гибкие льготы с учётом потребностей сотрудников.