Sun Life
Sun Life
Sun Life est une entreprise mondiale de services financiers dont le siège se trouve à Toronto, au Canada. Fondée en 1865, elle propose des solutions d’assurance, d’investissement, de conseil financier, de gestion de patrimoine, de santé et de gestion d’actifs aux particuliers, aux entreprises et aux institutions. Sun Life exerce ses activités en Amérique du Nord, en Asie et en Europe, en associant services financiers et offres axées sur la santé, tout en mettant l’accent sur la durabilité, la diversité et l’inclusion, ainsi que sur son impact au sein des communautés. Son vaste éventail d’activités accompagne des équipes travaillant dans la finance, la santé, le conseil et les services connexes.

Spécialiste bilingue de la documentation - Waterloo hybride

Préparer et mettre à jour des contrats d’assurance collective et des guides de l’employé pour Sun Life Canada dans un rôle bilingue. Collaborer avec des partenaires internes pour transformer les conceptions de régimes en documents exacts prêts à remettre aux clients.

Description

  • Traiter avec exactitude et dans les délais les documents liés aux nouvelles affaires et aux révisions
  • Rédiger et mettre à jour les contrats des clients et les guides de l’employé
  • Répondre aux questions des partenaires internes de l’entreprise
  • Examiner les conceptions de régimes, clarifier les détails et confirmer l’exactitude des résultats
  • Évaluer les besoins des clients et recommander des configurations système appropriées
  • Collaborer avec les représentants du service, les spécialistes de la mise en œuvre et les conseillers afin de clarifier les exigences des régimes
  • Gérer des priorités concurrentes dans un environnement de travail interfonctionnel
  • Examiner et résoudre les problèmes et les plaintes transmis aux échelons supérieurs
  • Établir et négocier des dates de livraison conformes aux attentes des clients
  • Contribuer aux projets au besoin

Exigences

  • La maîtrise du français et de l’anglais est exigée
  • Excellentes aptitudes en communication écrite et orale, y compris une capacité démontrée à offrir un bon service à la clientèle
  • Esprit analytique, grande attention aux détails et solides aptitudes en résolution de problèmes
  • Aptitude à négocier en privilégiant les résultats pratiques et l’élaboration de solutions
  • Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches dans le respect des échéances
  • Aisance à travailler de façon autonome et collaborative
  • Capacité à travailler sous pression, à répondre aux besoins des clients et à s’adapter au changement
  • Une connaissance de l’assurance collective est un atout
  • Une compréhension des systèmes d’administration des régimes et de leurs interdépendances est un atout

Avantages

  • Accès à divers parcours professionnels et à de nombreuses possibilités de réseautage
  • Avantages sociaux flexibles offerts dès le début de l’emploi pour vous et votre famille
  • Culture de travail respectueuse et inclusive
  • Modalités de travail hybrides combinant le travail au bureau et le travail virtuel selon les besoins de l’entreprise, des clients et des employés

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