Sun Life는 캐나다 토론토에 본사를 둔 글로벌 금융 서비스 기업입니다. 1865년에 설립되었으며 개인, 기업 및 기관을 대상으로 보험, 투자, 재무 자문, 자산 관리, 건강 서비스 및 자산운용 솔루션을 제공합니다. Sun Life는 북미, 아시아 및 유럽 전역에서 사업을 운영하며 금융 서비스와 건강 관련 서비스를 결합하는 동시에 지속가능성, 다양성과 포용성, 지역사회에 미치는 영향을 중시합니다. 폭넓은 사업을 바탕으로 금융, 의료, 컨설팅 및 관련 서비스 분야에서 활동하는 팀을 지원합니다.
이중 언어 문서 전문가 - 워털루 하이브리드 근무
이중 언어 역할로 Sun Life Canada의 단체 복리후생 계약서와 직원 핸드북을 작성하고 업데이트합니다. 내부 파트너와 협력하여 플랜 설계를 정확하고 고객에게 제공 가능한 문서로 전환합니다.
설명
- 신규 비즈니스 및 개정 문서를 정확하고 일정에 맞게 처리
- 고객 계약서와 직원 핸드북 작성 및 업데이트
- 내부 비즈니스 파트너의 문의에 대응
- 플랜 설계를 검토하고 세부 사항을 명확히 하며 정확한 결과 확인
- 고객 요구 사항을 평가하고 적합한 시스템 구성을 추천
- 서비스 담당자, 구현 전문가 및 어드바이저와 협력하여 플랜 요구 사항 명확화
- 부서 간 업무 환경에서 상충하는 우선순위 조정
- 에스컬레이션된 우려 사항과 불만을 조사하고 해결
- 고객 기대에 부합하는 납기일 설정 및 협상
- 필요에 따라 프로젝트에 기여
지원 자격
- 프랑스어와 영어 모두에 능통해야 함
- 입증된 고객 서비스 역량을 포함한 뛰어난 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력
- 분석적 사고방식, 세부 사항에 대한 높은 주의력 및 효과적인 문제 해결 능력
- 실질적인 결과와 솔루션 개발에 중점을 둔 협상 능력
- 체계적으로 업무를 관리하고 기한 내에 여러 업무를 처리할 수 있는 능력
- 독립적으로 일하면서 협업할 수 있는 능력
- 압박 속에서도 업무를 수행하고 고객 요구에 대응하며 변화에 적응할 수 있는 능력
- 단체 복리후생 관련 경험이 있으면 우대
- 플랜 관리 시스템과 상호 의존 관계에 대한 이해가 있으면 우대
복리후생
- 다양한 경력 개발 경로와 폭넓은 네트워킹 기회
- 입사 첫날부터 본인과 가족이 이용할 수 있는 유연한 복리후생
- 존중과 포용을 중시하는 직장 문화
- 비즈니스, 고객 및 직원의 요구에 따라 사무실 근무와 가상 근무를 결합한 하이브리드 근무 방식
