Sun Life
Sun Life
Sun Life es una empresa global de servicios financieros con sede en Toronto, Canadá. Fundada en 1865, ofrece soluciones de seguros, inversión, asesoramiento financiero, patrimonio, salud y gestión de activos para particulares, empresas e instituciones. Sun Life opera en América del Norte, Asia y Europa, combinando servicios financieros con propuestas centradas en la salud y haciendo hincapié en la sostenibilidad, la diversidad y la inclusión, así como en su impacto en la comunidad. Su amplia actividad respalda equipos que trabajan en finanzas, atención sanitaria, consultoría y servicios relacionados.

Especialista bilingüe en documentación - Waterloo híbrido

Prepara y actualiza contratos de beneficios colectivos y manuales del empleado para Sun Life Canadá en un puesto bilingüe. Colabora con socios internos para convertir los diseños de planes en documentación precisa y lista para el cliente.

Descripción

  • Procesar documentos de nuevos negocios y revisiones con precisión y conforme al calendario
  • Redactar y actualizar contratos de clientes y manuales del empleado
  • Responder a las preguntas de los socios comerciales internos
  • Revisar los diseños de los planes, aclarar los detalles y confirmar resultados precisos
  • Evaluar las necesidades de los clientes y recomendar configuraciones de sistema adecuadas
  • Trabajar con representantes de servicio, especialistas en implementación y asesores para aclarar los requisitos de los planes
  • Equilibrar prioridades contrapuestas en un entorno de trabajo interfuncional
  • Investigar y resolver problemas y reclamaciones escalados
  • Establecer y negociar fechas de entrega alineadas con las expectativas de los clientes
  • Contribuir a proyectos según sea necesario

Requisitos

  • Se requiere fluidez tanto en francés como en inglés
  • Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal, incluida una capacidad demostrada de atención al cliente
  • Mentalidad analítica, gran atención al detalle y habilidades eficaces para resolver problemas
  • Capacidad de negociación orientada a resultados prácticos y al desarrollo de soluciones
  • Persona bien organizada y capaz de gestionar varias tareas cumpliendo los plazos
  • Comodidad para trabajar de forma independiente y colaborativa
  • Capacidad para trabajar bajo presión, responder a las necesidades de los clientes y adaptarse al cambio
  • Se valorará la familiaridad con los beneficios colectivos
  • Se valorará el conocimiento de los sistemas de administración de planes y sus interdependencias

Beneficios

  • Acceso a diversas trayectorias profesionales y amplias oportunidades de establecer contactos
  • Beneficios flexibles disponibles desde el inicio del empleo para ti y tu familia
  • Cultura laboral respetuosa e inclusiva
  • Modalidades de trabajo híbridas que combinan trabajo en la oficina y virtual según las necesidades del negocio, los clientes y los empleados

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