Beacon Biosignals
Beacon Biosignals
Beacon Biosignals développe des neurobiomarqueurs fondés sur l’EEG pour la médecine de précision en neurologie et en psychiatrie. Sa plateforme enregistre l’activité cérébrale en temps réel et applique l’apprentissage automatique afin d’aider les chercheurs cliniciens à évaluer la réponse aux traitements, à orienter la sélection des doses et à identifier les populations de patients pertinentes. L’entreprise travaille avec des sociétés biopharmaceutiques, des centres médicaux universitaires et des développeurs de neurotechnologies qui recherchent de meilleurs outils pour le développement de médicaments neurologiques et psychiatriques, le diagnostic et les soins.

Responsable senior de l’implémentation clinique - Télétravail au Colorado

Pilotez l’implémentation clinique des diagnostics EEG à domicile de Beacon pour les clients américains du secteur du sommeil. Dirigez la formation, les mises en service, l’adoption des flux de travail et l’utilisation clinique durable.

Description

  • Piloter l’implémentation clinique et opérationnelle des solutions diagnostiques de Beacon pour les clients attribués, de la phase précédant la signature jusqu’à l’utilisation quotidienne durable.
  • Réaliser des démonstrations, créer des plans d’implémentation, assurer la formation et l’éducation cliniques, soutenir les mises en service et accompagner les comptes dans l’adoption post-lancement.
  • Gérer la mise en œuvre de bout en bout, notamment le lancement, la planification du projet, le suivi des jalons, l’identification des risques, la stabilisation et la transition vers le support courant.
  • Fournir un soutien clinique à distance et sur site tout au long de l’implémentation.
  • Créer des plans d’implémentation pour les flux de travail cliniques, les effectifs, le routage des prescriptions et des résultats, les communications avec les patients et les processus administratifs.
  • Coordonner les ressources entre les équipes Réussite client, Clinique, Services techniques, Support et Produit.
  • Dispenser des formations et des démonstrations adaptées aux rôles tout en maintenant des supports de formation, des guides et des listes de contrôle des compétences réutilisables.
  • Suivre les résultats d’adoption, l’utilisation, les tendances de prescription, les délais de traitement et le respect des flux de travail ; assurer des formations de rappel si nécessaire.
  • Identifier les causes d’une utilisation faible ou irrégulière et diriger les actions correctives.
  • Collaborer avec les responsables cliniques et opérationnels pour repenser les flux de travail et relier les données d’utilisation aux objectifs des clients.
  • Être le point de contact des opérations cliniques, de la prévente à l’implémentation et aux premières étapes d’adoption.
  • Agir comme expert clinique des flux de travail liés aux tests du sommeil et aux tests d’apnée du sommeil à domicile.
  • Collaborer avec les responsables régionaux des ventes pour les transmissions, les revues trimestrielles d’activité, les discussions de renouvellement ou d’expansion et l’identification des risques d’adoption.
  • Partager les retours d’implémentation avec l’équipe Produit, identifier les points de friction, recommander des solutions évolutives et soutenir la préparation de la mise sur le marché.
  • Accompagner et encadrer les collègues et les spécialistes plus juniors tout en développant des modèles et des guides opérationnels pour l’équipe.
  • Définir les priorités de la fonction d’implémentation clinique sur plusieurs trimestres et la représenter dans la planification interéquipes.
  • Lancer des initiatives d’amélioration axées sur les lacunes en matière de processus, d’outils ou d’accompagnement.
  • Respecter les exigences réglementaires, de conformité, de qualité et de confidentialité applicables aux dispositifs médicaux et aux SaMD, notamment la HIPAA, et contribuer aux audits et à la documentation.

Exigences

  • Certification RPSGT en cours de validité.
  • Au moins huit ans d’expérience directe en médecine du sommeil, en opérations de laboratoire du sommeil ou dans les tests d’apnée du sommeil à domicile.
  • Expérience dans la conduite de démonstrations dans le secteur de la santé, d’implémentations clients, de formations cliniques ou de l’accompagnement de mises en service.
  • Expérience de la formation et de l’éducation de publics cliniques et administratifs.
  • Expérience interfonctionnelle avec les équipes commerciales, Support client, Marketing et Produit.
  • Expérience avérée dans l’accompagnement ou l’encadrement de collègues et dans la mise en place de normes ou de bonnes pratiques adoptées au-delà de son propre périmètre.
  • Expérience de la planification d’initiatives sur plusieurs trimestres et avec plusieurs groupes de parties prenantes.
  • Disponibilité pour voyager environ 50 à 75 % au niveau national, notamment pour assurer un soutien sur site lors des mises en service.
  • Bonne connaissance pratique des systèmes CRM, des plateformes d’accompagnement et des outils de suivi de projets.
  • Être basé aux États-Unis et rattaché au territoire Ouest.
  • Connaissance des systèmes informatiques de santé ; une expérience des systèmes EHR ou EMR est un atout.
  • Une expérience des produits SaMD ou des dispositifs médicaux réglementés est souhaitée.
  • Une expérience préalable dans une entreprise de santé en phase de démarrage ou de croissance est souhaitée.
  • Une expérience de la création ex nihilo de guides opérationnels fonctionnels, de modèles ou de cursus de formation est souhaitée.

Avantages

  • Participation au capital.
  • Congés payés.
  • Télétravail soutenu par des pratiques de travail asynchrones.
  • Accès à des pôles de bureaux en présentiel à Boston, New York ou dans la région de la baie de San Francisco.

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