Beacon Biosignals разработва невробиомаркери, базирани на ЕЕГ, за прецизна медицина в неврологията и психиатрията. Нейната платформа записва мозъчната активност в реално време и прилага машинно обучение, за да помага на клиничните изследователи да оценяват отговора на лечението, да определят подходящата доза и да идентифицират релевантни групи пациенти. Компанията работи с биофармацевтични компании, академични медицински центрове и разработчици на невротехнологии, които търсят по-добри инструменти за разработване на неврологични и психиатрични лекарства, диагностика и грижи.
Старши мениджър клинично внедряване – дистанционна работа от Колорадо
Ръководи клиничното внедряване на домашната EEG диагностика на Beacon за клиенти в областта на грижите за съня в САЩ. Управлява обученията, стартирането, приемането на работните процеси и устойчивото клинично използване.
Описание
- Ръководи клиничното и оперативното внедряване на диагностичните решения на Beacon за определени клиенти от етапа преди подписване до устойчиво ежедневно използване.
- Провежда демонстрации, създава планове за внедряване, предоставя клинично обучение и образование, подпомага стартиранията и насочва клиентските акаунти при приемането след старта.
- Управлява внедряването от край до край, включително началната среща, планирането на проекта, проследяването на ключови етапи, идентифицирането на рискове, стабилизирането и преминаването към стандартна поддръжка.
- Предоставя клинична поддръжка дистанционно и на място през целия процес на внедряване.
- Създава планове за внедряване на клинични работни процеси, кадрово обезпечаване, маршрутизиране на заявки и резултати, комуникация с пациенти и административни процеси.
- Координира ресурси между екипите Customer Success, Clinical, Technical Services, Support и Product.
- Провежда обучения и демонстрации за конкретни роли, като поддържа многократно използваеми обучителни материали, ръководства и контролни списъци за компетентности.
- Следи резултатите от приемането, използването, моделите на заявяване, сроковете за обработка и спазването на работните процеси; при необходимост предоставя опреснително обучение.
- Идентифицира причините за ниско или непостоянно използване и ръководи коригиращи действия.
- Работи с клинични и оперативни ръководители за преработване на работните процеси и свързване на данните за използване с целите на клиентите.
- Изпълнява ролята на контакт за клиничните операции от етапа преди продажбата през внедряването до ранното приемане.
- Служи като експерт по клиничните процеси при изследване на съня и домашно изследване за сънна апнея.
- Работи с регионалните търговски мениджъри по предаването на клиенти, тримесечните бизнес прегледи, разговорите за подновяване или разширяване и идентифицирането на рискове при приемането.
- Споделя обратна връзка от внедряването с продуктовия екип, идентифицира затруднения, препоръчва мащабируеми решения и подпомага готовността за излизане на пазара.
- Наставлява и обучава колеги и по-нови специалисти, като разработва екипни шаблони и наръчници.
- Определя приоритети за функцията по клинично внедряване за няколко тримесечия и представлява функцията в междуекипното планиране.
- Стартира инициативи за подобрение, насочени към пропуски в процесите, инструментите или развитието на умения.
- Спазва регулаторните, комплайънс, качествените и изискванията за поверителност за медицински изделия и софтуер като медицинско изделие, включително HIPAA, и подпомага одитите и документацията.
Изисквания
- Актуален сертификат RPSGT.
- Най-малко осем години пряк опит в медицината на съня, работата на лаборатория за сън или домашното изследване за сънна апнея.
- Опит с водене на демонстрации в здравеопазването, внедрявания при клиенти, клинично обучение или поддръжка при стартиране.
- Опит в обучението и образоването както на клинична, така и на административна аудитория.
- Междуфункционален опит с екипи по продажби, клиентска поддръжка, маркетинг и продукти.
- Доказан опит в наставничество или коучинг на колеги и въвеждане на стандарти или добри практики, приети извън рамките на индивидуалната работа.
- Опит в планирането на инициативи за няколко тримесечия и за различни групи заинтересовани страни.
- Готовност за национални пътувания приблизително 50–75% от времето, включително поддръжка на място при стартиране.
- Работни познания за CRM системи, платформи за развитие на умения и инструменти за проследяване на проекти.
- Базираност в Съединените щати и принадлежност към западната територия.
- Познаване на ИТ системи в здравеопазването; опитът с EHR или EMR е предимство.
- Опитът с поддръжка на софтуер като медицинско изделие или регулирани медицински изделия е предпочитан.
- Предишен опит в здравна компания в ранен или етап на растеж е предпочитан.
- Опитът в изграждането от нулата на функционални наръчници, шаблони или учебни програми е предпочитан.
Придобивки
- Участие в програма за дялово участие.
- Платен отпуск.
- Подкрепа за дистанционна работа чрез асинхронни работни практики.
- Достъп до физически офис центрове в Бостън, Ню Йорк или района на залива.