DraftKings Inc.
DraftKings Inc.
1 001 – 5 000 Employés
B2CJeux vidéoSports
DraftKings Inc. développe des produits et des expériences numériques dans les domaines des paris sportifs, des sports fantastiques, des paris en ligne et des activités de casino. Son travail rassemble des équipes d’ingénierie, d’analyse et de produit qui se consacrent à la création d’expériences attrayantes pour les clients dans les secteurs des jeux et du sport. L’entreprise décrit sa culture comme collaborative et ouverte sur le monde, en mettant l’accent sur l’inclusion, l’équité, la persévérance et le travail d’équipe. DraftKings Inc. recrute dans diverses fonctions pour soutenir le développement continu de ses produits grand public et de sa plateforme.

Responsable du développement des joueurs, jeux VIP – DraftKings à distance

Développez des relations de confiance avec les joueurs VIP de DraftKings grâce à un service personnalisé et une assistance réactive. Exploitez les informations clients et les données de performance pour accroître les ventes, l’engagement, la part de marché et le chiffre d’affaires net.

Description

  • Développer et approfondir les relations avec les joueurs à forte valeur grâce à un service personnalisé et adapté.
  • Atteindre les objectifs de ventes VIP qui favorisent l’engagement des joueurs, la part de marché et la croissance du chiffre d’affaires net.
  • Analyser les données clients et de performance afin d’identifier les tendances et les opportunités de croissance.
  • Évaluer les besoins des joueurs et recommander des solutions qui améliorent l’expérience VIP.
  • Respecter les procédures VIP et les normes de jeu responsable.
  • Coordonner les escalades clients avec les équipes internes et garantir une résolution rapide.

Exigences

  • Être titulaire d’un diplôme de niveau licence dans un domaine connexe ou justifier d’au moins cinq ans d’expérience dans les jeux, l’hôtellerie, les ventes ou le marketing.
  • Faire preuve d’enthousiasme pour créer d’excellentes expériences pour les joueurs, résoudre les problèmes et contribuer à un environnement d’équipe collaboratif.
  • Présenter un parcours démontrant l’identification et la mise en œuvre de stratégies améliorant l’efficacité opérationnelle.
  • Comprendre les approches permettant d’augmenter les revenus tout en gérant efficacement les dépenses.
  • Posséder de solides compétences en gestion des relations et une approche centrée sur le client pour identifier les besoins et proposer des solutions.
  • Être éligible à l’obtention et au maintien de toutes les licences de jeux requises par les États.

Avantages

  • Possibilités de prime.
  • Rémunération en actions.
  • Avantages selon les conditions applicables.

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