A DraftKings Inc. digitális termékeket és élményeket fejleszt a sportfogadás, a fantasy sport, a sportfogadási platformok és a kaszinóműködés területén. Munkája olyan mérnöki, elemzői és termékfejlesztési csapatokat egyesít, amelyek lebilincselő ügyfélélmények kialakítására összpontosítanak a szerencsejáték- és sportiparban. A vállalat kultúráját együttműködő és globális szemléletű közegként írja le, amely kiemelt figyelmet fordít a befogadásra, a méltányosságra, a kitartásra és a csapatmunkára. A DraftKings Inc. számos szakterületen vesz fel munkatársakat fogyasztói termékeinek és platformjának folyamatos fejlesztéséhez.
Játékosfejlesztési vezető, VIP szerencsejáték – DraftKings, távmunka
Építsen bizalmon alapuló kapcsolatokat a DraftKings VIP-játékosaival személyre szabott kiszolgálással és gyors támogatással. Használja az ügyfélismereteket és a teljesítményadatokat az értékesítés, az elköteleződés, a piaci részesedés és a nettó bevétel növelésére.
Egyesült Államok88 400 $ – 110 500 $ / év
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolVezető munkatársLeírás
- Személyre szabott, egyéni igényekhez igazított kiszolgálással építsen ki és mélyítsen el kapcsolatokat a nagy értékű játékosokkal.
- Teljesítse a játékosok elköteleződését, a piaci részesedést és a nettó bevétel növekedését támogató VIP-értékesítési célokat.
- Elemezze az ügyfél- és teljesítményadatokat a trendek és növekedési lehetőségek feltárásához.
- Mérje fel a játékosok igényeit, és ajánljon a VIP-élményt javító megoldásokat.
- Tartsa be a VIP-eljárásokat és a felelős szerencsejátékra vonatkozó szabványokat.
- Koordinálja az ügyfél-eszkalációkat a belső csapatokkal, és biztosítsa azok időben történő megoldását.
Követelmények
- Rendelkezzen kapcsolódó területen szerzett alapfokú diplomával, vagy hozzon legalább öt év tapasztalatot a szerencsejáték, a vendéglátás, az értékesítés vagy a marketing területén.
- Tanúsítson lelkesedést a kiváló játékosélmények kialakítása, a problémák megoldása és az együttműködő csapatkörnyezet támogatása iránt.
- Mutasson fel eredményeket a működési hatékonyságot javító stratégiák azonosításában és alkalmazásában.
- Értse a bevételnövelés módszereit, miközben hatékonyan kezeli a kiadásokat.
- Rendelkezzen erős kapcsolatkezelési készségekkel és ügyfélközpontú szemlélettel az igények feltárásához és a megoldások biztosításához.
- Legyen jogosult az összes szükséges állami szerencsejáték-engedély megszerzésére és fenntartására.
Juttatások
- Bónuszlehetőségek.
- Részvényalapú juttatás.
- Az alkalmazhatóságnak megfelelően biztosított juttatások.