DraftKings Inc. desarrolla productos y experiencias digitales en los ámbitos de las apuestas deportivas, los deportes de fantasía, las casas de apuestas y las operaciones de casino. Su trabajo reúne a equipos de ingeniería, análisis y producto centrados en crear experiencias atractivas para los clientes en las industrias del juego y el deporte. La empresa describe su cultura como colaborativa y de orientación global, con énfasis en la inclusión, la equidad, la perseverancia y el trabajo en equipo. DraftKings Inc. contrata personal para diversas funciones que respaldan el desarrollo continuo de sus productos para consumidores y su plataforma.
Ejecutivo de Desarrollo de Jugadores, Gaming VIP – DraftKings Remoto
Construye relaciones de confianza con los jugadores VIP de DraftKings mediante un servicio personalizado y un soporte ágil. Utiliza la información de los clientes y los datos de rendimiento para impulsar las ventas, la participación, la cuota de mercado y los ingresos netos.
Estados Unidos88.400 $ – 110.500 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésEjecutivoDescripción
- Construye y fortalece relaciones con jugadores de alto valor mediante un servicio personalizado y adaptado.
- Alcanza los objetivos de ventas VIP que respaldan la participación de los jugadores, la cuota de mercado y el crecimiento de los ingresos netos.
- Analiza los datos de clientes y de rendimiento para identificar tendencias y oportunidades de crecimiento.
- Evalúa las necesidades de los jugadores y recomienda soluciones que mejoren la experiencia VIP.
- Cumple los procedimientos VIP y las normas de juego responsable.
- Coordina las escalaciones de clientes con los equipos internos y garantiza una resolución oportuna.
Requisitos
- Tener una licenciatura en un campo relacionado o aportar al menos cinco años de experiencia en gaming, hostelería, ventas o marketing.
- Demostrar entusiasmo por crear experiencias excelentes para los jugadores, resolver problemas y contribuir a un entorno de equipo colaborativo.
- Contar con un historial de identificación y aplicación de estrategias que mejoren la eficiencia operativa.
- Comprender los métodos para aumentar los ingresos mientras se gestionan los gastos de manera eficaz.
- Aportar sólidas capacidades de gestión de relaciones y un enfoque centrado en el cliente para identificar necesidades y proporcionar soluciones.
- Ser elegible para obtener y mantener todas las licencias estatales de gaming requeridas.
Beneficios
- Oportunidades de bonificación.
- Compensación en acciones.
- Beneficios según corresponda.