DraftKings Inc. розробляє цифрові продукти та сервіси у сферах спортивних ставок, фентезі-спорту, букмекерських послуг і онлайн-казино. У роботі компанії поєднуються інженерні, аналітичні та продуктові команди, зосереджені на створенні привабливого клієнтського досвіду в ігровій і спортивній індустріях. Компанія описує свою культуру як засновану на співпраці та глобальному мисленні, приділяючи особливу увагу інклюзивності, рівності, наполегливості й командній роботі. DraftKings Inc. наймає фахівців у різних сферах для подальшого розвитку своїх споживчих продуктів і платформи.
Керівник із розвитку гравців, VIP-гемблінг — DraftKings Remote
Вибудовуйте довірливі відносини з VIP-гравцями DraftKings завдяки персоналізованому обслуговуванню та оперативній підтримці. Використовуйте інформацію про клієнтів і дані про результати, щоб збільшувати продажі, залученість, частку ринку та чистий дохід.
Опис
- Вибудовувати й поглиблювати відносини з гравцями високої цінності завдяки індивідуальному персоналізованому обслуговуванню.
- Досягати цільових показників VIP-продажів, що сприяють залученості гравців, зростанню частки ринку та чистого доходу.
- Аналізувати дані про клієнтів і результати, щоб виявляти тенденції та можливості для зростання.
- Оцінювати потреби гравців і рекомендувати рішення, які покращують VIP-досвід.
- Дотримуватися VIP-процедур і стандартів відповідальної гри.
- Координувати ескалації клієнтських звернень із внутрішніми командами та забезпечувати своєчасне вирішення.
Вимоги
- Мати ступінь бакалавра у спорідненій галузі або щонайменше п’ять років досвіду в ігровій індустрії, готельному бізнесі, продажах чи маркетингу.
- Виявляти ентузіазм у створенні чудового досвіду для гравців, розв’язанні проблем і підтримці командної роботи.
- Мати підтверджений досвід виявлення та застосування стратегій, що підвищують операційну ефективність.
- Розуміти підходи до збільшення доходу за умови ефективного управління витратами.
- Мати сильні навички управління відносинами та клієнтоорієнтований підхід до виявлення потреб і надання рішень.
- Мати право отримати й підтримувати всі необхідні державні ліцензії на ігрову діяльність.
Переваги
- Можливості отримання бонусів.
- Компенсація у формі частки в капіталі.
- Пільги надаються відповідно до застосовних умов.