DraftKings Inc.
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1001 – 5000 Dipendenti
B2CSportVideogiochi
DraftKings Inc. sviluppa prodotti ed esperienze digitali nei settori delle scommesse sportive, del fantasy sport, delle piattaforme di scommesse e delle attività di casinò. Il suo lavoro riunisce team di ingegneria, analisi e prodotto impegnati a creare esperienze coinvolgenti per i clienti nei settori del gioco e dello sport. L’azienda descrive la propria cultura come collaborativa e orientata a una prospettiva globale, con particolare attenzione all’inclusione, all’equità, alla perseveranza e al lavoro di squadra. DraftKings Inc. assume personale per diverse funzioni a supporto dello sviluppo continuo dei suoi prodotti per i consumatori e della sua piattaforma.

Responsabile dello sviluppo dei giocatori, Gaming VIP – DraftKings da remoto

Costruisci rapporti di fiducia con i giocatori VIP di DraftKings attraverso un servizio personalizzato e un supporto tempestivo. Utilizza gli insight sui clienti e i dati sulle prestazioni per aumentare vendite, coinvolgimento, quota di mercato e ricavi netti.

Descrizione

  • Costruisci e approfondisci i rapporti con i giocatori di alto valore attraverso un servizio personalizzato e su misura.
  • Raggiungi gli obiettivi di vendita VIP che sostengono il coinvolgimento dei giocatori, la quota di mercato e la crescita dei ricavi netti.
  • Analizza i dati dei clienti e delle prestazioni per individuare tendenze e opportunità di crescita.
  • Valuta le esigenze dei giocatori e raccomanda soluzioni che migliorino l’esperienza VIP.
  • Rispetta le procedure VIP e gli standard di gioco responsabile.
  • Coordina le escalation dei clienti con i team interni e garantisci una risoluzione tempestiva.

Requisiti

  • Possedere una laurea in un settore correlato o almeno cinque anni di esperienza nel gaming, nell’ospitalità, nelle vendite o nel marketing.
  • Dimostrare entusiasmo nel creare esperienze eccellenti per i giocatori, risolvere problemi e contribuire a un ambiente di squadra collaborativo.
  • Dimostrare un’esperienza nell’identificare e applicare strategie che migliorano l’efficienza operativa.
  • Comprendere gli approcci per aumentare i ricavi gestendo efficacemente le spese.
  • Avere solide capacità di gestione delle relazioni e un approccio orientato al cliente per individuare le esigenze e fornire soluzioni.
  • Essere idonei a ottenere e mantenere tutte le licenze statali per il gaming richieste.

Benefit

  • Opportunità di bonus.
  • Compenso in azioni.
  • Benefit ove applicabili.

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