DraftKings Inc. vyvíja digitálne produkty a zážitky v oblasti športového stávkovania, fantasy športov, športových stávkových kancelárií a kasínových operácií. Jej práca spája tímy inžinierov, analytikov a produktových špecialistov, ktorí sa zameriavajú na vytváranie pútavých zákazníckych skúseností v hernom a športovom priemysle. Spoločnosť opisuje svoju kultúru ako spolupracujúcu a globálne orientovanú, s dôrazom na inklúziu, rovnosť, vytrvalosť a tímovú prácu. DraftKings Inc. prijíma zamestnancov na rôzne pozície podporujúce pokračujúci rozvoj svojich spotrebiteľských produktov a platformy.
Výkonný pracovník pre rozvoj hráčov, VIP hranie – DraftKings na diaľku
Budujte dôveryhodné vzťahy s VIP hráčmi DraftKings prostredníctvom personalizovaných služieb a pohotovej podpory. Využívajte poznatky o zákazníkoch a údaje o výkonnosti na zvyšovanie predaja, angažovanosti, podielu na trhu a čistých výnosov.
Spojené štáty88 400 $ – 110 500 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaVýkonný pracovníkPopis
- Budujte a prehlbujte vzťahy s hráčmi s vysokou hodnotou prostredníctvom prispôsobených a personalizovaných služieb.
- Dosahujte VIP predajné ciele, ktoré podporujú angažovanosť hráčov, podiel na trhu a rast čistých výnosov.
- Analyzujte údaje o zákazníkoch a výkonnosti s cieľom odhaliť trendy a príležitosti na rast.
- Posudzujte potreby hráčov a odporúčajte riešenia, ktoré zlepšujú VIP skúsenosť.
- Dodržiavajte VIP postupy a štandardy zodpovedného hrania.
- Koordinujte eskalácie zákazníckych prípadov s internými tímami a zabezpečujte ich včasné vyriešenie.
Požiadavky
- Majte bakalársky titul v relevantnom odbore alebo aspoň päť rokov skúseností v oblasti hier, pohostinstva, predaja alebo marketingu.
- Preukážte nadšenie pre vytváranie vynikajúcich skúseností hráčov, riešenie problémov a podporu spolupráce v tíme.
- Preukážte skúsenosti s identifikáciou a uplatňovaním stratégií, ktoré zlepšujú prevádzkovú efektívnosť.
- Rozumejte postupom na zvyšovanie výnosov pri efektívnom riadení nákladov.
- Prinášajte silné schopnosti riadenia vzťahov a zákaznícky orientovaný prístup k odhaľovaniu potrieb a poskytovaniu riešení.
- Buďte oprávnení získať a udržiavať všetky požadované štátne licencie na prevádzkovanie hier.
Benefity
- Možnosti získania bonusov.
- Akciová kompenzácia.
- Benefity poskytované podľa platných podmienok.