DraftKings Inc.は、スポーツベッティング、ファンタジースポーツ、スポーツブック、カジノ運営にまたがるデジタル製品と体験を開発しています。エンジニアリング、分析、プロダクトの各チームが連携し、ゲームおよびスポーツ業界で魅力的な顧客体験の創出に取り組んでいます。同社は、自社の企業文化を協力的でグローバルな視野を持つものとし、インクルージョン、公平性、粘り強さ、チームワークを重視しています。DraftKings Inc.は、消費者向け製品とプラットフォームの継続的な発展を支える多様な職種で人材を採用しています。
プレイヤー開発エグゼクティブ、VIPゲーミング – DraftKings リモート
パーソナライズされたサービスと迅速なサポートを通じて、DraftKingsのVIPプレイヤーと信頼関係を築きます。顧客インサイトとパフォーマンスデータを活用し、売上、エンゲージメント、市場シェア、純収益の拡大につなげます。
仕事内容
- きめ細かなパーソナライズドサービスを通じて、高価値プレイヤーとの関係を構築・強化する。
- プレイヤーのエンゲージメント、市場シェア、純収益の成長を支えるVIP売上目標を達成する。
- 顧客データとパフォーマンスデータを分析し、トレンドと成長機会を見いだす。
- プレイヤーのニーズを把握し、VIP体験を向上させるソリューションを提案する。
- VIP手順と責任あるゲーミング基準を遵守する。
- 社内チームと連携して顧客からのエスカレーションに対応し、迅速な解決を実現する。
応募要件
- 関連分野の学士号を取得しているか、ゲーミング、ホスピタリティ、営業、マーケティングのいずれかで5年以上の経験がある。
- 優れたプレイヤー体験の創出、問題解決、協力的なチーム環境の支援に意欲がある。
- 業務効率を高める戦略を見つけ、実行した実績がある。
- 支出を効果的に管理しながら収益を増やす方法を理解している。
- 優れた関係構築・管理能力を持ち、顧客第一の姿勢でニーズを見いだし、解決策を提供できる。
- 必要なすべての州のゲーミングライセンスを取得・維持する資格がある。
福利厚生
- ボーナスの機会。
- 株式報酬。
- 該当する場合に福利厚生を提供。