Clinigen
Clinigen
Clinigen est une entreprise pharmaceutique spécialisée qui contribue à élargir l’accès des patients aux médicaments dans le monde entier. Elle accompagne les entreprises pharmaceutiques et biotechnologiques, les professionnels de santé et les groupes de patients dans l’approvisionnement pour les essais cliniques, le conditionnement, l’étiquetage, la gestion de la chaîne d’approvisionnement, les affaires réglementaires, la pharmacovigilance ainsi que la distribution de produits autorisés et non autorisés. Clinigen gère également des programmes d’accès au marché et d’accès encadré, afin d’aider les médicaments innovants à parvenir aux patients dans plus de 130 pays. Son activité couvre la logistique et le conseil dans le domaine de la santé, avec un accent particulier sur la sécurité des patients, la durabilité, les maladies rares et les besoins médicaux non satisfaits.

Responsable des programmes d’essais cliniques chez Clinigen (Hybride, Royaume-Uni)

Clinigen recherche un Responsable des programmes d’essais cliniques pour gérer des programmes d’accès des patients pour des clients pharmaceutiques et biotechnologiques. Le poste supervise les relations clients, les délais de livraison, les KPI, les budgets et l’exécution interfonctionnelle.

Description

  • Être responsable des objectifs de prestation pour les comptes clés et échanger avec les clients à un niveau senior
  • Soutenir le Directeur des programmes et l’Associé aux programmes dans la mise en œuvre de programmes réussis
  • Construire et gérer les relations clients grâce à une gestion structurée des programmes
  • Diriger les réunions clients pour définir le périmètre et mettre en place de nouveaux programmes
  • Définir les calendriers des programmes et préparer des plans détaillés de projets de lancement
  • Maintenir une communication régulière avec les clients tout au long de la mise en œuvre des programmes
  • Coordonner les équipes internes interfonctionnelles afin de fournir les programmes dans le périmètre défini
  • Atteindre les KPI spécifiques aux programmes, les objectifs budgétaires et les objectifs de relation avec les comptes
  • Identifier les possibilités d’élargir le périmètre et de développer de nouvelles activités grâce aux échanges avec les clients
  • Soutenir les objectifs divisionnels de chiffre d’affaires et de bénéfice
  • Préparer des plans de comptes pour les offres de services actuelles et futures
  • Suivre et développer des procédures opérationnelles couvrant la pharmacovigilance, le traitement des commandes, la logistique, la définition du périmètre réglementaire et la documentation de mise en place des clients
  • Gérer les changements apportés aux programmes au moyen de processus établis de contrôle des changements
  • Veiller à ce que les équipes concernées soient formées aux mises à jour des programmes
  • Préparer les plans de projet, diriger les appels clients, rédiger les comptes rendus, résoudre les problèmes et maintenir une communication bidirectionnelle
  • Établir les budgets des comptes conformément aux prévisions et expliquer les écarts
  • Collaborer avec les Associés aux programmes pour produire des rapports sur l’activité, la performance, les résultats et les KPI contractuels
  • Examiner les résultats de satisfaction des clients et élaborer des solutions adaptées
  • Fournir des solutions de gestion de programmes qui soutiennent la croissance des activités nouvelles et existantes

Exigences

  • Expérience dans un poste en contact avec les clients et dans la gestion de relations avec des comptes clés, de préférence dans les services pharmaceutiques
  • Expérience avérée dans l’application réussie de compétences en gestion de projets
  • Solide compréhension financière et sens commercial, y compris des capacités de négociation
  • Diplôme, de préférence en sciences ou en commerce
  • Excellentes aptitudes à communiquer de manière claire et persuasive, avec la capacité de motiver les équipes, de gérer les attentes des clients et de construire des partenariats stratégiques avec eux
  • Approche méthodique et orientée vers les solutions pour atteindre les résultats commerciaux
  • Excellent sens de l’organisation, esprit d’initiative et niveau d’exigence personnel, soutenus par une planification et une gestion de projets efficaces
  • Assurance dans la prise de décisions lorsque la situation manque de clarté
  • Résilience dans un environnement de travail dynamique
  • Adaptabilité et enthousiasme pour gérer une charge de travail variée sur plusieurs programmes et projets

Avantages

  • 27 jours de congés annuels plus 8 jours fériés
  • Programme de primes discrétionnaire
  • Cotisations de retraite abondées à hauteur de 4,5 %
  • Assurance vie d’un montant équivalant à quatre fois le salaire annuel
  • Plateforme d’avantages flexibles avec une contribution mensuelle de 25 £ de l’entreprise
  • Révision salariale annuelle
  • Accès à un service indépendant de conseil financier
  • Programme d’aide aux employés amélioré
  • Réductions chez les commerçants
  • Récompenses pour ancienneté
  • Programme de reconnaissance et prix de l’employé de l’année

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