Clinigen
Clinigen
Clinigen ist ein spezialisiertes Pharmaunternehmen, das den Zugang zu Arzneimitteln weltweit verbessert. Das Unternehmen unterstützt Pharma- und Biotechnologieunternehmen, medizinisches Fachpersonal und Patientengruppen mit klinischen Prüfpräparaten, Verpackung, Kennzeichnung, Lieferkettenmanagement, regulatorischen Angelegenheiten, Pharmakovigilanz sowie dem Vertrieb zugelassener und nicht zugelassener Arzneimittel. Darüber hinaus betreibt Clinigen Programme für den Marktzugang und den kontrollierten Zugang und trägt dazu bei, dass innovative Arzneimittel Patienten in mehr als 130 Ländern erreichen. Die Arbeit des Unternehmens umfasst Gesundheitslogistik und Beratung mit einem Schwerpunkt auf Patientensicherheit, Nachhaltigkeit, seltenen Erkrankungen und ungedecktem medizinischem Bedarf.

Manager klinischer Studienprogramme bei Clinigen (Hybrid, Vereinigtes Königreich)

Clinigen sucht einen Manager für klinische Studienprogramme, der Programme zum Patientenzugang für Kunden aus der Pharma- und Biotechnologiebranche umsetzt. Die Position verantwortet Kundenbeziehungen, Liefertermine, KPIs, Budgets und die funktionsübergreifende Umsetzung.

Beschreibung

  • Verantwortung für die Lieferziele wichtiger Kundenkonten und Betreuung von Kunden auf höchster Ebene
  • Unterstützung des Programmdirektors und des Programmmitarbeiters bei der erfolgreichen Umsetzung von Programmen
  • Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen durch strukturiertes Programmmanagement
  • Leitung von Kundenterminen zur Konzeption und Einrichtung neuer Programme
  • Festlegung von Programmzeitplänen und Erstellung detaillierter Projektpläne für den Programmstart
  • Sicherstellung einer kontinuierlichen Kundenkommunikation während der gesamten Programmdurchführung
  • Koordination funktionsübergreifender interner Teams zur Umsetzung der Programme innerhalb des vereinbarten Umfangs
  • Erreichung programmspezifischer KPIs, Budgetziele und Ziele für Kundenbeziehungen
  • Identifizierung von Möglichkeiten zur Erweiterung des Leistungsumfangs und zur Entwicklung neuer Geschäftsfelder durch Kundenkontakte
  • Unterstützung der Umsatz- und Gewinnziele des Geschäftsbereichs
  • Erstellung von Kundenplänen für aktuelle und zukünftige Serviceangebote
  • Einhaltung und Weiterentwicklung von Betriebsabläufen in den Bereichen Pharmakovigilanz, Auftragsabwicklung, Logistik, regulatorische Bewertung und Dokumentation der Kundeneinrichtung
  • Steuerung von Programmänderungen durch etablierte Änderungsmanagementprozesse
  • Sicherstellung, dass relevante Teams zu Programmaktualisierungen geschult werden
  • Erstellung von Projektplänen, Leitung von Kundengesprächen, Dokumentation von Gesprächsprotokollen, Lösung von Problemen und Aufrechterhaltung einer wechselseitigen Kommunikation
  • Erstellung von Kundenbudgets im Einklang mit den Prognosen und Erläuterung von Abweichungen
  • Zusammenarbeit mit Programmmitarbeitern bei der Erstellung von Berichten zu Aktivitäten, Leistung, Ergebnissen und vertraglich vereinbarten KPIs
  • Prüfung der Ergebnisse zur Kundenzufriedenheit und Entwicklung geeigneter Lösungen
  • Bereitstellung von Programmmanagementlösungen zur Unterstützung des Wachstums im Neu- und Bestandskundengeschäft

Anforderungen

  • Erfahrung in einer kundenorientierten Position mit Verantwortung für Beziehungen zu wichtigen Kundenkonten, vorzugsweise im Bereich pharmazeutischer Dienstleistungen
  • Nachweislich erfolgreiche Anwendung von Projektmanagementkenntnissen
  • Ausgeprägtes Finanzverständnis und kaufmännisches Bewusstsein, einschließlich Verhandlungskompetenz
  • Abgeschlossenes Studium, vorzugsweise in einer naturwissenschaftlichen oder wirtschaftswissenschaftlichen Fachrichtung
  • Klare und überzeugende Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Teams zu motivieren, Kundenerwartungen zu steuern und strategische Kundenpartnerschaften aufzubauen
  • Methodische, lösungsorientierte Arbeitsweise zur Erreichung von Geschäftsergebnissen
  • Ausgeprägtes Organisationstalent, Eigeninitiative und hohe persönliche Standards, unterstützt durch wirksame Projektplanung und -steuerung
  • Sicherheit bei Entscheidungen in Situationen mit begrenzter Klarheit
  • Belastbarkeit in einem schnelllebigen Arbeitsumfeld
  • Anpassungsfähigkeit und Begeisterung für die Bearbeitung eines abwechslungsreichen Arbeitspensums über mehrere Programme und Projekte hinweg

Zusatzleistungen

  • 27 Urlaubstage pro Jahr plus 8 gesetzliche Feiertage
  • Freiwilliges Bonusprogramm
  • Arbeitgeberzuschüsse zur Altersvorsorge in Höhe von 4,5 %
  • Lebensversicherung in Höhe des Vierfachen des Jahresgehalts
  • Flexible Benefits-Plattform mit einem monatlichen Arbeitgeberbeitrag von £25
  • Jährliche Gehaltsüberprüfung
  • Zugang zu einem unabhängigen Finanzberatungsdienst
  • Erweitertes Employee Assistance Programme
  • Rabatte bei Einzelhändlern
  • Auszeichnungen für langjährige Betriebszugehörigkeit
  • Anerkennungsprogramm sowie Auszeichnungen für die Mitarbeiterin oder den Mitarbeiter des Jahres

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