Clinigenは、世界中の患者が医薬品を利用しやすくすることに取り組む専門製薬企業です。臨床試験用資材、包装、表示、サプライチェーン管理、薬事、ファーマコビジランス、承認品および未承認品の流通などを通じて、製薬・バイオテクノロジー企業、医療従事者、患者団体を支援しています。また、市場アクセスプログラムやマネージドアクセスプログラムを運営し、革新的な医薬品が130か国以上の患者に届くよう支援しています。医療物流とコンサルティングにまたがる事業を展開し、患者の安全、サステナビリティ、希少疾患、そして満たされていない医療ニーズを重視しています。
Clinigenの臨床試験プログラムマネージャー（英国・ハイブリッド勤務）
Clinigenは、製薬会社およびバイオテクノロジー企業の顧客向けに患者アクセスプログラムを提供する臨床試験プログラムマネージャーを募集しています。顧客関係、納期、KPI、予算、部門横断的な実行を統括するポジションです。
仕事内容
- 主要アカウントのデリバリー目標を担い、顧客の上級層と関係を構築する
- プログラムディレクターおよびプログラムアソシエイトを支援し、プログラムを成功に導く
- 体系的なプログラム管理を通じて顧客関係を構築・管理する
- 新規プログラムのスコープ策定および立ち上げに関する顧客会議を主導する
- プログラムのスケジュールを定義し、詳細な立ち上げプロジェクト計画を作成する
- プログラムの提供期間を通じて顧客との継続的なコミュニケーションを維持する
- 社内の部門横断チームと連携し、範囲内でプログラムを提供する
- プログラム固有のKPI、予算目標、アカウント関係の目標を達成する
- 顧客との関わりを通じて、業務範囲の拡大や新規ビジネス開拓の機会を見つける
- 部門の売上および利益目標を支援する
- 現在および将来のサービス提供に向けたアカウント計画を作成する
- ファーマコビジランス、受注処理、物流、規制スコーピング、顧客設定文書を対象とする業務手順を遵守・策定する
- 確立された変更管理プロセスを通じてプログラム変更を管理する
- 関連チームがプログラム更新に関する研修を受けるようにする
- プロジェクト計画を作成し、顧客との電話会議を主導し、議事録を作成し、問題を解決し、双方向のコミュニケーションを維持する
- 予測に沿ってアカウント予算を実行し、差異を説明する
- プログラムアソシエイトと協力し、活動、パフォーマンス、成果、契約上のKPIに関するレポートを作成する
- 顧客満足度の結果を確認し、適切な解決策を策定する
- 新規および既存事業の成長を支援するプログラム管理ソリューションを提供する
応募要件
- 顧客対応の職務で主要アカウントとの関係を管理した経験。製薬サービス分野の経験があれば尚可
- プロジェクト管理スキルを成功裏に活用した実績
- 高い財務理解力と商業意識、ならびに交渉能力
- 学位を有すること。科学またはビジネス分野が望ましい
- チームを動機付け、顧客の期待を管理し、戦略的な顧客パートナーシップを構築できる、明確で説得力のあるコミュニケーション能力
- 事業成果の達成に向けた、体系的でソリューション志向のアプローチ
- 効果的なプロジェクト計画・管理に裏付けられた、高い組織力、主体性、個人としての基準
- 不確実性が限られた状況でも自信を持って意思決定できること
- ペースの速い職場環境でのレジリエンス
- 複数のプログラムやプロジェクトにまたがる多様な業務量の管理に適応し、意欲的に取り組めること
福利厚生
- 年次有給休暇27日とバンクホリデー8日
- 裁量型ボーナス制度
- 4.5%の年金マッチング拠出
- 年収の4倍に相当する生命保険
- 会社が月額25ポンドを拠出するフレキシブル福利厚生プラットフォーム
- 年次給与見直し
- 独立系ファイナンシャルアドバイスサービスの利用
- 拡充された従業員支援プログラム
- 小売店でのショッピング割引
- 勤続表彰
- 社内表彰制度および年間最優秀従業員賞