Clinigen — специализированная фармацевтическая компания, помогающая расширять доступ пациентов к лекарственным препаратам по всему миру. Она поддерживает фармацевтические и биотехнологические компании, медицинских работников и пациентские организации, предоставляя услуги по обеспечению клинических исследований препаратами, упаковке, маркировке, управлению цепочками поставок, регуляторным вопросам, фармаконадзору, а также лицензированной и нелицензированной дистрибуции. Clinigen также реализует программы доступа к рынку и управляемого доступа, помогая инновационным лекарственным препаратам достигать пациентов более чем в 130 странах. Компания работает в сфере медицинской логистики и консалтинга, уделяя особое внимание безопасности пациентов, устойчивому развитию, редким заболеваниям и неудовлетворённым медицинским потребностям.
Менеджер программы клинических исследований в Clinigen (гибридный формат, Великобритания)
Clinigen ищет менеджера программы клинических исследований для реализации программ доступа пациентов для фармацевтических и биотехнологических клиентов. Роль предполагает управление отношениями с клиентами, сроками реализации, KPI, бюджетами и кросс-функциональным взаимодействием.
Описание
- Отвечать за цели реализации программ для ключевых аккаунтов и взаимодействовать с клиентами на высоком уровне
- Поддерживать директора программы и специалиста по программам в успешной реализации программ
- Выстраивать и поддерживать отношения с клиентами с помощью структурированного управления программами
- Проводить встречи с клиентами для определения объема и настройки новых программ
- Определять сроки реализации программ и готовить подробные планы проектов по запуску
- Поддерживать регулярную коммуникацию с клиентами на протяжении всей реализации программы
- Координировать работу внутренних кросс-функциональных команд для реализации программ в согласованных рамках
- Обеспечивать выполнение специфичных для программы KPI, бюджетных показателей и целей по отношениям с аккаунтами
- Выявлять возможности для расширения объема работ и развития нового бизнеса через взаимодействие с клиентами
- Поддерживать цели подразделения по выручке и прибыли
- Готовить планы развития аккаунтов для текущих и будущих сервисных предложений
- Соблюдать и разрабатывать операционные процедуры, охватывающие фармаконадзор, обработку заказов, логистику, определение регуляторных требований и документацию по настройке клиентов
- Управлять изменениями в программах с помощью установленных процессов контроля изменений
- Обеспечивать обучение соответствующих команд обновлениям программ
- Готовить планы проектов, проводить звонки с клиентами, оформлять протоколы встреч, решать проблемы и поддерживать двустороннюю коммуникацию
- Обеспечивать соответствие бюджетов аккаунтов прогнозам и объяснять отклонения
- Сотрудничать со специалистами по программам для подготовки отчетов об активности, результативности, итогах и предусмотренных контрактом KPI
- Анализировать результаты оценки удовлетворенности клиентов и разрабатывать соответствующие решения
- Предоставлять решения в области управления программами, способствующие росту нового и существующего бизнеса
Требования
- Опыт работы с клиентами и управления отношениями с ключевыми аккаунтами, предпочтительно в сфере фармацевтических услуг
- Подтвержденный опыт успешного применения навыков управления проектами
- Глубокое понимание финансов и коммерческая грамотность, включая навыки ведения переговоров
- Высшее образование, предпочтительно в области естественных наук или бизнеса
- Четкие и убедительные коммуникативные навыки, способность мотивировать команды, управлять ожиданиями клиентов и выстраивать стратегические партнерские отношения
- Системный и ориентированный на поиск решений подход к достижению бизнес-результатов
- Высокий уровень организованности, инициативности и личных стандартов, подкрепленный эффективным планированием и управлением проектами
- Уверенность в принятии решений в ситуациях с неполной ясностью
- Устойчивость к нагрузкам в динамичной рабочей среде
- Гибкость и энтузиазм при работе с разнообразными задачами в рамках нескольких программ и проектов
Преимущества
- 27 дней ежегодного отпуска плюс 8 праздничных дней
- Дискреционная бонусная схема
- Работодатель удваивает пенсионные взносы в размере 4,5%
- Страхование жизни в размере четырех годовых окладов
- Гибкая платформа льгот с ежемесячным взносом компании в размере 25 фунтов стерлингов
- Ежегодный пересмотр заработной платы
- Доступ к услугам независимого финансового консультирования
- Расширенная программа помощи сотрудникам
- Скидки на покупки у розничных продавцов
- Награды за продолжительный стаж
- Программа признания заслуг и награды «Сотрудник года»