Clinigen
Clinigen
Clinigen adalah perusahaan farmasi khusus yang membantu memperluas akses pasien terhadap obat-obatan di seluruh dunia. Perusahaan ini mendukung perusahaan farmasi dan bioteknologi, tenaga kesehatan, serta kelompok pasien melalui penyediaan bahan untuk uji klinis, pengemasan, pelabelan, manajemen rantai pasok, urusan regulasi, farmakovigilans, serta distribusi berizin dan tanpa izin edar. Clinigen juga menjalankan program akses pasar dan akses terkelola untuk membantu obat-obatan inovatif menjangkau pasien di lebih dari 130 negara. Kegiatannya mencakup logistik dan konsultasi layanan kesehatan, dengan fokus pada keselamatan pasien, keberlanjutan, penyakit langka, dan kebutuhan medis yang belum terpenuhi.

Manajer Program Uji Klinis di Clinigen (Hibrida, Inggris Raya)

Clinigen mencari Manajer Program Uji Klinis untuk menjalankan program akses pasien bagi klien farmasi dan bioteknologi. Peran ini mengawasi hubungan klien, jadwal pelaksanaan, KPI, anggaran, dan eksekusi lintas fungsi.

Deskripsi

  • Bertanggung jawab atas sasaran pelaksanaan untuk akun utama dan berinteraksi dengan klien di tingkat senior
  • Mendukung Direktur Program dan Associate Program dalam menjalankan program yang sukses
  • Membangun dan mengelola hubungan klien melalui manajemen program yang terstruktur
  • Memimpin rapat klien untuk penentuan ruang lingkup dan persiapan program baru
  • Menetapkan jadwal program dan menyiapkan rencana proyek peluncuran yang terperinci
  • Menjaga komunikasi klien yang konsisten selama pelaksanaan program
  • Berkoordinasi dengan tim internal lintas fungsi untuk menjalankan program sesuai ruang lingkup
  • Memenuhi KPI khusus program, sasaran anggaran, dan tujuan hubungan akun
  • Mengidentifikasi peluang untuk memperluas ruang lingkup dan mengembangkan bisnis baru melalui keterlibatan klien
  • Mendukung sasaran pendapatan dan laba divisi
  • Menyiapkan rencana akun untuk penawaran layanan saat ini dan mendatang
  • Mengikuti dan mengembangkan prosedur operasional yang mencakup farmakovigilans, pemrosesan pesanan, logistik, penentuan ruang lingkup regulasi, dan dokumentasi penyiapan klien
  • Mengelola perubahan program melalui proses pengendalian perubahan yang telah ditetapkan
  • Memastikan tim terkait menerima pelatihan mengenai pembaruan program
  • Menyiapkan rencana proyek, memimpin panggilan dengan klien, mendokumentasikan notulen, menyelesaikan masalah, dan menjaga komunikasi dua arah
  • Menyusun anggaran akun sesuai prakiraan dan menjelaskan varians
  • Bermitra dengan Associate Program untuk menghasilkan laporan mengenai aktivitas, kinerja, hasil, dan KPI yang tercantum dalam kontrak
  • Meninjau hasil kepuasan klien dan mengembangkan solusi yang sesuai
  • Menyediakan solusi manajemen program yang mendukung pertumbuhan bisnis baru dan yang sudah ada

Persyaratan

  • Pengalaman dalam peran yang berhadapan langsung dengan pelanggan untuk mengelola hubungan dengan akun utama, terutama dalam layanan farmasi
  • Rekam jejak yang terbukti dalam menerapkan keterampilan manajemen proyek dengan sukses
  • Pemahaman finansial dan kesadaran komersial yang kuat, termasuk kemampuan bernegosiasi
  • Gelar pendidikan, lebih disukai dalam bidang sains atau bisnis
  • Keterampilan komunikasi yang jelas dan persuasif, dengan kemampuan memotivasi tim, mengelola ekspektasi pelanggan, dan membangun kemitraan strategis dengan klien
  • Pendekatan yang sistematis dan berorientasi pada solusi untuk mencapai hasil bisnis
  • Organisasi, inisiatif, dan standar pribadi yang kuat, didukung perencanaan dan manajemen proyek yang efektif
  • Percaya diri dalam mengambil keputusan ketika situasi kurang jelas
  • Ketangguhan dalam lingkungan kerja yang bergerak cepat
  • Adaptif dan antusias dalam mengelola beban kerja yang beragam di berbagai program dan proyek

Tunjangan

  • 27 hari cuti tahunan ditambah 8 hari libur bank
  • Skema bonus diskresioner
  • Kontribusi pensiun yang disetarakan sebesar 4,5%
  • Asuransi jiwa senilai empat kali gaji tahunan
  • Platform tunjangan fleksibel dengan kontribusi perusahaan sebesar £25 per bulan
  • Peninjauan gaji tahunan
  • Akses ke layanan konsultasi keuangan independen
  • Program Bantuan Karyawan yang ditingkatkan
  • Diskon belanja dari peritel
  • Penghargaan masa kerja panjang
  • Skema penghargaan serta penghargaan karyawan terbaik tahun ini

Lowongan Terkait

Toppan Merrill

Manajer Platform CRM Microsoft Dynamics 365

Toppan Merrill

Pimpin visi, peta jalan, dan optimalisasi CRM Microsoft Dynamics 365 di Toppan Merrill. Tingkatkan teknologi yang mendukung keterbukaan informasi dan komunikasi regulasi di bidang keuangan, hukum, kesehatan, dan pasar modal.

Buka
InMarket

Wakil Presiden Senior Keberhasilan Klien di InMarket

InMarket

Memimpin keberhasilan klien setelah penjualan di Activation, Measurement, dan Audiences untuk platform intelijen konsumen dan pemasaran waktu nyata InMarket. Bertanggung jawab atas retensi, ekspansi, operasional layanan, dan pertumbuhan tim.

Buka
ICU Medical

Konsultan Perawat Klinis, Keberhasilan Pelanggan

ICU Medical

Dampingi pelanggan layanan kesehatan setelah penerapan teknologi infus ICU Medical. Analisis data infus, tingkatkan keamanan pengobatan, dan sampaikan rekomendasi kepada pimpinan klinis serta eksekutif.

Buka
BrightEdge

Manajer Kesuksesan Pelanggan, Analitik SEO di BrightEdge (Hibrida, UK)

BrightEdge

Bantu pelanggan perusahaan memaksimalkan platform analitik SEO BrightEdge dengan mengubah data pemasaran digital menjadi rekomendasi praktis dan hasil bisnis. Peran ini mencakup pelatihan pelanggan, peningkatan adopsi, dan kemitraan strategis di berbagai organisasi besar.

Buka