BrightEdge mengembangkan perangkat lunak SEO perusahaan bagi organisasi yang ingin memahami, meningkatkan, dan mengukur visibilitas mereka di mesin pencari. Platformnya menggabungkan riset waktu nyata, rekomendasi, intelijen kata kunci, alat konten, pelacakan SEO, dan analisis kinerja, sehingga pemasar digital, tim konten, spesialis SEO, dan eksekutif dapat mengambil keputusan yang lebih tepat di seluruh perjalanan pelanggan. BrightEdge bekerja sama dengan berbagai bisnis di sektor ritel, perhotelan, dan perusahaan besar, serta mendukung program pemasaran konten melalui wawasan berbasis data dan analisis bertenaga AI.
Manajer Kesuksesan Pelanggan, Analitik SEO di BrightEdge (Hibrida, UK)
Bantu pelanggan perusahaan memaksimalkan platform analitik SEO BrightEdge dengan mengubah data pemasaran digital menjadi rekomendasi praktis dan hasil bisnis. Peran ini mencakup pelatihan pelanggan, peningkatan adopsi, dan kemitraan strategis di berbagai organisasi besar.
Deskripsi
- Ubah data pelanggan dan wawasan pemasaran digital menjadi strategi yang memperkuat visibilitas merek dan kinerja bisnis.
- Analisis data pelanggan, temukan wawasan yang berguna, lalu sampaikan temuan dan rekomendasi kepada pimpinan serta eksekutif pelanggan.
- Terjemahkan tujuan pelanggan menjadi alur kerja platform, laporan, riset, dan contoh penggunaan yang efektif.
- Pimpin sesi bersama pelanggan, latih tim lintas divisi, dan tingkatkan penggunaan platform melalui edukasi berkelanjutan serta kemitraan strategis.
- Bangun hubungan dengan pelanggan, temukan cara untuk meningkatkan nilai platform, dan dukung penggunaan AI tingkat lanjut yang berkontribusi pada keberhasilan jangka panjang.
- Bantu pelanggan dengan kebutuhan kompleks memperoleh dampak sejak peluncuran hingga sepanjang siklus pelanggan.
- Konfigurasikan platform analitik SEO BrightEdge agar dapat digunakan di berbagai divisi organisasi besar.
Persyaratan
- Memiliki setidaknya lima tahun pengalaman relevan dalam mengelola beberapa akun pelanggan, idealnya di bidang kesuksesan pelanggan, pemasaran digital, analitik, atau bidang terkait.
- Memiliki gelar sarjana.
- Mampu mengidentifikasi kebutuhan bisnis, menganalisis data, menyusun wawasan, dan mempresentasikan rekomendasi kepada pelanggan serta pemangku kepentingan eksekutif.
- Berpengalaman mendorong adopsi teknologi, mengelola integrasi kompleks, dan bekerja sama dengan pemangku kepentingan teknis maupun bisnis.
- Memahami pemasaran digital dengan baik dan memiliki pengetahuan kerja tentang SEO.
- Memiliki pengalaman di perusahaan besar menggunakan Tableau, Domo, Power BI, Adobe Analytics, atau platform sejenis.
Tunjangan
- Gaji dan bonus yang kompetitif.
- Tunjangan komprehensif, termasuk layanan kesehatan BUPA.
- Dapur yang selalu terisi penuh.
- Acara sosial.
- Kesempatan memperluas pengalaman dan pengetahuan.
- Rekan kerja yang cerdas dan ramah.
- Lokasi di pusat Birmingham.
- Lingkungan kerja yang dinamis tempat Anda dapat memberi dampak.