BrightEdge udvikler SEO-software til virksomheder og organisationer, der ønsker at forstå, forbedre og måle deres synlighed i søgninger. Platformen samler realtidsbaseret research, anbefalinger, søgeordsindsigt, indholdsværktøjer, SEO-opfølgning og resultatanalyse. Det hjælper digitale marketingfolk, indholdsteams, SEO-specialister og ledere med at træffe mere velinformerede beslutninger på tværs af kunderejsen. BrightEdge samarbejder med virksomheder inden for blandt andet detailhandel, hotel- og restaurationsbranchen samt større koncerner og understøtter indholdsmarkedsføring med datadrevne indsigter og AI-baseret analyse.
Customer Success Manager, SEO-analyse hos BrightEdge (hybrid, Storbritannien)
Hjælp virksomhedskunder med at få mere ud af BrightEdges SEO-analyseplatform ved at omsætte digitale marketingdata til praktiske anbefalinger og forretningsresultater. Rollen omfatter kundeundervisning, ibrugtagning og strategiske partnerskaber på tværs af store organisationer.
Beskrivelse
- Omsæt kundedata og indsigter fra digital marketing til strategier, der styrker brandets synlighed og virksomhedens resultater.
- Analysér kundedata, udled brugbare indsigter, og del resultater og anbefalinger med kundernes ledere og direktører.
- Omsæt kundernes mål til effektive arbejdsgange, rapporter, undersøgelser og anvendelsesmuligheder i platformen.
- Led kundemøder, oplær teams på tværs af afdelinger, og øg brugen af platformen gennem løbende undervisning og strategiske partnerskaber.
- Opbyg kunderelationer, find måder at øge platformens værdi på, og understøt avancerede AI-anvendelser, der bidrager til langsigtet succes.
- Hjælp komplekse kunder med at skabe resultater fra lanceringen og gennem hele kundelivscyklussen.
- Konfigurér BrightEdges SEO-analyseplatform til brug på tværs af afdelinger i store organisationer.
Krav
- Have mindst fem års relevant erfaring med at håndtere flere kundekonti, helst inden for customer success, digital marketing, analyse eller et beslægtet område.
- Have en bachelorgrad.
- Kunne identificere forretningsbehov, analysere data, udvikle indsigter og præsentere anbefalinger for kunder og ledende beslutningstagere.
- Have erfaring med at fremme brugen af teknologi, håndtere komplekse integrationer og samarbejde med tekniske og forretningsmæssige interessenter.
- Have et solidt kendskab til digital marketing og praktisk viden om SEO.
- Have erfaring fra større virksomheder med Tableau, Domo, Power BI, Adobe Analytics eller en tilsvarende platform.
Fordele
- Konkurrencedygtig løn og bonus.
- Omfattende personalegoder, herunder sundhedsordning hos BUPA.
- Køkkener med godt udvalg af mad og drikke.
- Sociale arrangementer.
- Mulighed for at udvide din erfaring og viden.
- Dygtige og venlige kolleger.
- Central beliggenhed i Birmingham.
- Et arbejdsmiljø med højt tempo, hvor du kan gøre en forskel.