BrightEdge entwickelt Enterprise-SEO-Software für Organisationen, die ihre Sichtbarkeit in der Suche verstehen, verbessern und messen möchten. Die Plattform vereint Echtzeit-Recherche, Empfehlungen, Keyword-Intelligence, Content-Tools, SEO-Tracking und Performance-Analysen und unterstützt digitale Marketingteams, Content-Teams, SEO-Spezialisten und Führungskräfte dabei, entlang der gesamten Customer Journey fundiertere Entscheidungen zu treffen. BrightEdge arbeitet mit Unternehmen aus verschiedenen Branchen zusammen, darunter Einzelhandel, Hotellerie und Großunternehmen, und unterstützt Content-Marketing-Programme mit datengestützten Erkenntnissen und KI-gestützten Analysen.
Customer Success Manager für SEO-Analysen bei BrightEdge (hybrid, UK)
Unterstütze Unternehmenskunden dabei, mehr aus BrightEdges SEO-Analyseplattform herauszuholen, und verwandle digitales Marketingwissen in konkrete Empfehlungen und Geschäftsergebnisse. Die Rolle umfasst Kundenschulungen, Nutzungsförderung und strategische Partnerschaften mit großen Unternehmen.
Beschreibung
- Verwandle Kundendaten und Erkenntnisse aus dem digitalen Marketing in Strategien, die die Markensichtbarkeit und die Geschäftsentwicklung stärken.
- Analysiere Kundendaten, gewinne daraus relevante Erkenntnisse und teile Ergebnisse sowie Empfehlungen mit Führungskräften und Entscheidungsträgern auf Kundenseite.
- Überführe Kundenziele in wirksame Plattformabläufe, Berichte, Analysen und Anwendungsfälle.
- Leite Kundentermine, schule Teams aus verschiedenen Unternehmensbereichen und fördere die Plattformnutzung durch kontinuierliche Weiterbildung und strategische Partnerschaften.
- Baue Kundenbeziehungen aus, erschließe Möglichkeiten zur Steigerung des Plattformnutzens und unterstütze fortgeschrittene KI-Anwendungsfälle, die zum langfristigen Erfolg beitragen.
- Unterstütze komplexe Kunden dabei, vom Start bis über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg Wirkung zu erzielen.
- Konfiguriere BrightEdges SEO-Analyseplattform für den Einsatz in verschiedenen Bereichen großer Unternehmen.
Anforderungen
- Mindestens fünf Jahre einschlägige Erfahrung in der Betreuung mehrerer Kundenkonten, idealerweise in den Bereichen Customer Success, digitales Marketing, Analytik oder einem verwandten Feld.
- Ein Bachelorabschluss.
- Die Fähigkeit, Geschäftsanforderungen zu erkennen, Daten zu analysieren, Erkenntnisse abzuleiten und Empfehlungen vor Kunden sowie Führungskräften zu präsentieren.
- Erfahrung darin, die Einführung von Technologien voranzutreiben, komplexe Integrationen zu betreuen und mit technischen sowie kaufmännischen Ansprechpersonen zusammenzuarbeiten.
- Fundierte Kenntnisse im digitalen Marketing und praktische SEO-Kenntnisse.
- Erfahrung auf Unternehmensebene mit Tableau, Domo, Power BI, Adobe Analytics oder einer vergleichbaren Plattform.
Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Bonus.
- Umfassende Leistungen, einschließlich BUPA-Krankenversicherung.
- Voll ausgestattete Küchen.
- Veranstaltungen für Mitarbeitende.
- Möglichkeiten, Erfahrung und Wissen zu erweitern.
- Kompetente und freundliche Kolleginnen und Kollegen.
- Zentrale Lage in Birmingham.
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem du etwas bewirken kannst.