BrightEdge utvecklar SEO-programvara för företag och organisationer som vill förstå, förbättra och mäta sin synlighet i sökresultat. Plattformen samlar realtidsbaserad research, rekommendationer, sökordsinsikter, innehållsverktyg, SEO-uppföljning och resultatanalys. Det hjälper digitala marknadsförare, innehållsteam, SEO-specialister och företagsledare att fatta mer välgrundade beslut genom hela kundresan. BrightEdge samarbetar med företag inom bland annat detaljhandel, hotell och stora koncerner och stödjer innehållsmarknadsföring med datadrivna insikter och AI-baserad analys.
Customer Success Manager, SEO-analys på BrightEdge (hybrid, Storbritannien)
Hjälp företagskunder att få större nytta av BrightEdges plattform för SEO-analys genom att omvandla digital marknadsföringsdata till konkreta rekommendationer och affärsresultat. Rollen omfattar kundutbildning, användning och strategiskt partnerskap i stora organisationer.
Beskrivning
- Omvandla kunddata och insikter från digital marknadsföring till strategier som stärker varumärkets synlighet och affärsresultat.
- Analysera kunddata, ta fram användbara insikter och dela resultat och rekommendationer med kundernas ledare och chefer.
- Översätt kundernas mål till effektiva arbetsflöden, rapporter, undersökningar och användningsområden i plattformen.
- Leda kundmöten, utbilda team inom olika delar av organisationen och öka användningen av plattformen genom löpande utbildning och strategiska partnerskap.
- Utveckla kundrelationer, hitta sätt att öka plattformens värde och stödja avancerade AI-användningsområden som bidrar till långsiktig framgång.
- Hjälpa komplexa kunder att uppnå resultat från lanseringen och genom hela kundlivscykeln.
- Konfigurera BrightEdges plattform för SEO-analys för användning inom olika delar av stora organisationer.
Krav
- Ha minst fem års relevant erfarenhet av att hantera flera kundkonton, gärna inom customer success, digital marknadsföring, analys eller ett närliggande område.
- Ha en kandidatexamen.
- Kunna identifiera affärsbehov, analysera data, ta fram insikter och presentera rekommendationer för kunder och ledande beslutsfattare.
- Ha erfarenhet av att driva teknikanvändning, hantera komplexa integrationer och samarbeta med tekniska och affärsinriktade intressenter.
- Ha god förståelse för digital marknadsföring och praktiska kunskaper om SEO.
- Ha erfarenhet av Tableau, Domo, Power BI, Adobe Analytics eller en jämförbar plattform i företagsmiljö.
Förmåner
- Konkurrenskraftig lön och bonus.
- Omfattande förmåner, inklusive sjukvård via BUPA.
- Fullt utrustade kök.
- Sociala evenemang.
- Möjligheter att bredda din erfarenhet och kunskap.
- Smarta och trevliga kollegor.
- Centralt läge i Birmingham.
- En arbetsplats i högt tempo där du kan göra skillnad.