BrightEdgeは、検索における自社の可視性を把握、向上、測定したい組織向けに、エンタープライズSEOソフトウェアを開発しています。同社のプラットフォームは、リアルタイム調査、推奨事項、キーワードインテリジェンス、コンテンツツール、SEOトラッキング、パフォーマンス分析を統合し、デジタルマーケター、コンテンツチーム、SEOスペシャリスト、経営層がカスタマージャーニー全体でより的確な意思決定を行えるよう支援します。BrightEdgeは、小売、ホスピタリティ、大企業など幅広い業界の企業に向けて、データに基づくインサイトとAIを活用した分析でコンテンツマーケティング施策を支援しています。
BrightEdge SEO分析 カスタマーサクセスマネージャー（英国・ハイブリッド勤務）
企業顧客が BrightEdge の SEO 分析プラットフォームを最大限に活用できるよう支援し、デジタルマーケティングデータを実践的な提案や事業成果につなげます。 顧客向けトレーニング、利用促進、大規模組織との戦略的パートナーシップを担います。
仕事内容
- 顧客データとデジタルマーケティングの知見を、ブランド認知度と事業成果を高める戦略に結び付けます。
- 顧客データを分析して有用な知見を引き出し、分析結果や提案を顧客のリーダーや経営幹部に共有します。
- 顧客の目標を、効果的なプラットフォームの業務フロー、レポート、調査、活用事例に落とし込みます。
- 顧客向けセッションを主導し、部門横断のチームをトレーニングするとともに、継続的な教育と戦略的な連携を通じてプラットフォームの利用を促進します。
- 顧客との関係を築き、プラットフォームの価値を高める方法を見つけ、長期的な成功につながる高度な AI 活用事例を支援します。
- 導入から顧客ライフサイクル全体を通じて、複雑なニーズを持つ顧客が成果を上げられるよう支援します。
- 大規模組織の各部門で利用できるよう、BrightEdge の SEO 分析プラットフォームを設定します。
応募要件
- 顧客アカウントを複数管理した関連経験が5年以上あること。カスタマーサクセス、デジタルマーケティング、分析、または関連分野の経験が望ましい。
- 学士号を取得していること。
- ビジネスニーズを把握し、データを分析して知見を導き出し、顧客や経営幹部の関係者に提案できること。
- テクノロジーの利用促進、複雑な統合の管理、技術部門および事業部門の関係者との協業経験があること。
- デジタルマーケティングに精通し、SEO の実務知識があること。
- Tableau、Domo、Power BI、Adobe Analytics、または同等のプラットフォームを企業環境で使用した経験があること。
福利厚生
- 競争力のある給与と賞与。
- BUPA の医療保険を含む充実した福利厚生。
- 食料品や飲み物を備えたキッチン。
- 社内交流イベント。
- 経験と知識を広げる機会。
- 優秀で親しみやすい同僚。
- バーミンガム中心部の勤務地。
- 自分の力で変化を生み出せる、スピード感のある職場。
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