A Clinigen egy szakosodott gyógyszeripari vállalat, amely világszerte segíti a betegek gyógyszerekhez való hozzáférésének bővítését. Klinikai vizsgálati készletekkel, csomagolással, címkézéssel, ellátásilánc-menedzsmenttel, szabályozási ügyintézéssel, farmakovigilanciával, valamint engedélyezett és nem engedélyezett forgalmazással támogatja a gyógyszeripari és biotechnológiai vállalatokat, az egészségügyi szakembereket és a betegcsoportokat. A Clinigen piaci hozzáférési és szabályozott hozzáférési programokat is működtet, amelyek révén az innovatív gyógyszerek több mint 130 ország betegeihez juthatnak el. Tevékenysége az egészségügyi logisztikára és tanácsadásra is kiterjed, középpontjában a betegbiztonság, a fenntarthatóság, a ritka betegségek és a kielégítetlen egészségügyi szükségletek állnak.
Klinikai vizsgálati programmenedzser a Clinigennél (hibrid munkavégzés, Egyesült Királyság)
A Clinigen klinikai vizsgálati programmenedzsert keres gyógyszeripari és biotechnológiai ügyfelek beteg-hozzáférési programjainak megvalósítására. A munkakör az ügyfélkapcsolatokat, a megvalósítási ütemterveket, a KPI-kat, a költségvetéseket és a több szakterületet érintő végrehajtást felügyeli.
Leírás
- A kiemelt ügyfélfiókok megvalósítási céljainak felelőse és magas szintű kapcsolattartás az ügyfelekkel
- A programigazgató és a programtárs támogatása a sikeres programok megvalósításában
- Ügyfélkapcsolatok kialakítása és kezelése strukturált programmenedzsmenttel
- Ügyfélmegbeszélések vezetése az új programok hatókörének meghatározásához és beállításához
- A program ütemtervének meghatározása és részletes indulási projekttervek készítése
- Folyamatos ügyfélkommunikáció fenntartása a program teljes megvalósítása során
- Együttműködés a több szakterületet képviselő belső csapatokkal a programok meghatározott hatókörön belüli megvalósításáért
- A programspecifikus KPI-k, költségvetési célok és ügyfélkapcsolati célkitűzések teljesítése
- A hatókör bővítésére és új üzleti lehetőségek fejlesztésére alkalmas lehetőségek azonosítása ügyfélkapcsolatokon keresztül
- A divízió bevételi és nyereségcéljainak támogatása
- Ügyfélfiók-tervek készítése a jelenlegi és jövőbeli szolgáltatáskínálathoz
- A farmakovigilanciára, rendelésfeldolgozásra, logisztikára, szabályozási hatókör meghatározására és az ügyfélbeállítás dokumentációjára vonatkozó működési eljárások követése és fejlesztése
- A program változásainak kezelése kialakított változáskezelési folyamatokon keresztül
- A releváns csapatok programfrissítésekkel kapcsolatos képzésének biztosítása
- Projekttervek készítése, ügyfélhívások vezetése, jegyzőkönyvek dokumentálása, problémák megoldása és kétirányú kommunikáció fenntartása
- Az ügyfélfiókok költségvetésének az előrejelzésekkel összhangban történő teljesítése és az eltérések magyarázata
- Együttműködés a programtársakkal a tevékenységről, teljesítményről, eredményekről és a szerződésben rögzített KPI-król szóló jelentések elkészítésében
- Az ügyfélelégedettségi eredmények áttekintése és megfelelő megoldások kidolgozása
- A meglévő és új üzleti területek növekedését támogató programmenedzsment-megoldások nyújtása
Követelmények
- Ügyfélkapcsolati munkakörben szerzett tapasztalat kiemelt ügyfélfiókok kezelésében, lehetőleg gyógyszeripari szolgáltatások területén
- Projektmenedzsment-készségek sikeres alkalmazásával igazolt tapasztalat
- Erős pénzügyi szemlélet és üzleti érzék, beleértve a tárgyalási képességet
- Lehetőleg természettudományi vagy üzleti területen szerzett diploma
- Világos és meggyőző kommunikációs készségek, valamint képesség a csapatok motiválására, az ügyfélelvárások kezelésére és stratégiai ügyfélpartnerségek kialakítására
- Módszeres, megoldásorientált megközelítés az üzleti eredmények eléréséhez
- Erős szervezőkészség, kezdeményezőkészség és magas személyes mérce, hatékony projekttervezéssel és -menedzsmenttel támogatva
- Magabiztos döntéshozatal korlátozott egyértelműségű helyzetekben
- Rugalmasság és kitartás gyors tempójú munkakörnyezetben
- Alkalmazkodóképesség és lelkesedés a több programon és projekten átívelő változatos munkaterhelés kezeléséhez
Juttatások
- 27 nap éves szabadság és 8 munkaszüneti nap
- Diszkrecionális bónuszrendszer
- 4,5%-os munkáltatói nyugdíjjárulék-hozzájárulás
- Az éves alapbér négyszeresének megfelelő életbiztosítás
- Rugalmas juttatási platform havi 25 GBP összegű munkáltatói hozzájárulással
- Éves bérfelülvizsgálat
- Független pénzügyi tanácsadási szolgáltatás igénybevétele
- Bővített munkavállalói segítőprogram
- Kiskereskedelmi vásárlási kedvezmények
- Hosszú szolgálati időért járó elismerések
- Elismerési program és az év munkavállalója díjak