Clinigen — спеціалізована фармацевтична компанія, яка допомагає розширювати доступ пацієнтів до лікарських засобів у всьому світі. Вона підтримує фармацевтичні та біотехнологічні компанії, медичних працівників і пацієнтські організації, надаючи послуги із забезпечення клінічних досліджень препаратами, пакування, маркування, управління ланцюгами постачання, регуляторних питань, фармаконагляду, а також ліцензованої та неліцензованої дистрибуції. Clinigen також реалізує програми доступу до ринку та контрольованого доступу, допомагаючи інноваційним лікарським засобам потрапляти до пацієнтів у понад 130 країнах. Компанія працює у сфері медичної логістики та консалтингу, зосереджуючись на безпеці пацієнтів, сталому розвитку, рідкісних захворюваннях і незадоволених медичних потребах.
Менеджер програми клінічних досліджень у Clinigen (гібридний формат, Велика Британія)
Clinigen шукає менеджера програми клінічних досліджень для реалізації програм доступу пацієнтів для фармацевтичних і біотехнологічних клієнтів. Роль передбачає управління відносинами з клієнтами, строками реалізації, KPI, бюджетами та кросфункціональною взаємодією.
Опис
- Відповідати за цілі реалізації програм для ключових акаунтів і взаємодіяти з клієнтами на високому рівні
- Підтримувати директора програми та фахівця з програм в успішній реалізації програм
- Вибудовувати й підтримувати відносини з клієнтами за допомогою структурованого управління програмами
- Проводити зустрічі з клієнтами для визначення обсягу та налаштування нових програм
- Визначати строки реалізації програм і готувати докладні плани проєктів із запуску
- Підтримувати регулярну комунікацію з клієнтами протягом усієї реалізації програми
- Координувати роботу внутрішніх кросфункціональних команд для реалізації програм у погоджених межах
- Забезпечувати виконання специфічних для програми KPI, бюджетних показників і цілей щодо відносин з акаунтами
- Виявляти можливості для розширення обсягу робіт і розвитку нового бізнесу через взаємодію з клієнтами
- Підтримувати цілі підрозділу щодо доходу та прибутку
- Готувати плани розвитку акаунтів для поточних і майбутніх сервісних пропозицій
- Дотримуватися та розробляти операційні процедури, що охоплюють фармаконагляд, обробку замовлень, логістику, визначення регуляторних вимог і документацію з налаштування клієнтів
- Керувати змінами в програмах за допомогою встановлених процесів контролю змін
- Забезпечувати навчання відповідних команд оновленням програм
- Готувати плани проєктів, проводити дзвінки з клієнтами, оформлювати протоколи зустрічей, вирішувати проблеми та підтримувати двосторонню комунікацію
- Забезпечувати відповідність бюджетів акаунтів прогнозам і пояснювати відхилення
- Співпрацювати з фахівцями з програм для підготовки звітів про активність, результативність, підсумки та передбачені контрактом KPI
- Аналізувати результати оцінювання задоволеності клієнтів і розробляти відповідні рішення
- Надавати рішення у сфері управління програмами, що сприяють зростанню нового та наявного бізнесу
Вимоги
- Досвід роботи з клієнтами та управління відносинами з ключовими акаунтами, бажано у сфері фармацевтичних послуг
- Підтверджений досвід успішного застосування навичок управління проєктами
- Глибоке розуміння фінансів і комерційна обізнаність, зокрема навички ведення переговорів
- Вища освіта, бажано в галузі природничих наук або бізнесу
- Чіткі й переконливі комунікаційні навички, здатність мотивувати команди, керувати очікуваннями клієнтів і вибудовувати стратегічні партнерські відносини
- Системний підхід, орієнтований на пошук рішень і досягнення бізнес-результатів
- Високий рівень організованості, ініціативності та особистих стандартів, підкріплений ефективним плануванням і управлінням проєктами
- Упевненість у прийнятті рішень у ситуаціях із неповною ясністю
- Стійкість до навантажень у динамічному робочому середовищі
- Гнучкість і ентузіазм під час роботи з різноманітними завданнями в межах кількох програм і проєктів
Переваги
- 27 днів щорічної відпустки плюс 8 святкових днів
- Дискреційна бонусна схема
- Роботодавець подвоює пенсійні внески в розмірі 4,5%
- Страхування життя в розмірі чотирьох річних окладів
- Гнучка платформа пільг із щомісячним внеском компанії в розмірі 25 фунтів стерлінгів
- Щорічний перегляд заробітної плати
- Доступ до послуг незалежного фінансового консультування
- Розширена програма допомоги працівникам
- Знижки на покупки в роздрібних продавців
- Нагороди за тривалий стаж
- Програма визнання заслуг і нагороди «Працівник року»