Choice Hotels International exerce ses activités dans le secteur de l’hôtellerie, avec un modèle axé sur la franchise hôtelière et un portefeuille allant des hébergements haut de gamme aux options économiques. L’entreprise soutient les propriétaires d’hôtels et les communautés locales grâce à des programmes tels que Your Community, Your Choice, ainsi qu’à des initiatives visant à élargir les possibilités d’accès à la propriété pour les entrepreneurs issus de groupes sous-représentés. Son engagement affiché en faveur de la diversité, de l’équité et de la participation communautaire façonne son approche du développement des parcours professionnels de ses collaborateurs. Choice Hotels International recrute dans différents domaines de ses activités ; les personnes intéressées peuvent consulter les postes actuellement proposés sur son site carrières.
Responsable de l’activation commerciale et de la performance, marques haut de gamme
Stimulez le chiffre d’affaires, les parts de marché et la demande au sein du portefeuille franchisé de Choice Hotels. Transformez les données de performance en plans d’activation et en améliorations commerciales mesurables.
États-Unis114 907 $ – 135 184 $ / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsableDescription
- Repérer les hôtels qui peuvent améliorer leur chiffre d’affaires, leurs parts de marché et la génération de demande.
- Analyser les performances, les risques et les écarts des hôtels afin de cerner les possibilités de croissance.
- Présenter des analyses et des recommandations aux directeurs régionaux principaux, aux responsables de terrain, aux équipes hôtelières et à la direction générale.
- Créer et tenir à jour des plans commerciaux portant sur les tarifs, la génération de demande, la composition de l’activité et la croissance du chiffre d’affaires.
- Conseiller sur les promotions, les tarifs, la récupération des revenus, la performance des canaux, les réservations directes et la distribution.
- Repérer les événements locaux et les facteurs de demande susceptibles d’accroître celle-ci et les parts de marché.
- Collaborer avec les directeurs de secteur et les directeurs régionaux principaux à des stratégies de croissance commerciale propres à chaque hôtel.
- Mettre les hôtels en relation avec les programmes, outils et ressources de l’entreprise ainsi qu’avec des spécialistes.
- Gérer les plans d’activation commerciale et suivre leur mise en œuvre, les jalons et les résultats commerciaux.
- Collaborer avec les équipes Gestion des revenus, Ventes mondiales, Marketing, Fidélisation, Distribution, Commerce numérique et Services de réservation, ainsi qu’avec d’autres centres d’excellence commerciale.
- Renforcer la connaissance et l’adoption des programmes de revenus, notamment Easy Bid, DirectPay et Choice Business Direct, ainsi que des offres à venir.
- Créer pour les hôtels des guides, des bonnes pratiques, des outils et des ressources pouvant être déployés à grande échelle.
- Servir d’intermédiaire entre les hôtels et les équipes commerciales du siège.
- Fournir aux responsables des revenus du programme ROCS un renfort, un accompagnement lors des transitions et une aide sur les projets.
- Diriger des projets d’activation commerciale et des initiatives stratégiques de performance.
- Tenir à jour les plans de projet, les suivis des actions et les communications avec les parties prenantes.
- Évaluer l’efficacité des initiatives et leur retour sur investissement à l’aide d’indicateurs de performance, d’adoption et de chiffre d’affaires.
- Contribuer au déploiement de nouvelles stratégies, de nouveaux outils et programmes commerciaux et d’initiatives à l’échelle de l’entreprise.
- Recommander des améliorations de processus qui relient l’exécution opérationnelle aux résultats commerciaux.
Exigences
- Diplôme de licence en hôtellerie, commerce, marketing, gestion des revenus ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente.
- Au moins cinq ans d’expérience en gestion des revenus hôteliers, stratégie commerciale, vente, marketing, exploitation, accompagnement de franchises ou dans une discipline connexe.
- Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes, avec aptitude à transformer les données en recommandations pratiques.
- Connaissance opérationnelle de la gestion des revenus hôteliers, des canaux de distribution, de la génération de demande et des facteurs de performance commerciale.
- Capacité à influencer les résultats et à déclencher des actions sans autorité hiérarchique directe.
- Excellentes compétences en gestion de projet, organisation et hiérarchisation des priorités.
- Capacité à travailler efficacement avec des propriétaires, des exploitants, des équipes de terrain, des partenaires du siège et d’autres parties prenantes.
- Capacité à gérer l’ambiguïté et des priorités concurrentes tout en gardant une vision stratégique.
- Excellentes compétences en communication, présentation et conseil.
- Disponibilité pour voyager selon les besoins de l’activité.
Avantages
- Rémunération compétitive et couverture médicale, dentaire et optique.
- Congés et temps libre rémunérés pour les jours fériés, les vacances, les besoins personnels et familiaux, le bénévolat et les arrêts maladie, ainsi que pour les convocations comme juré, le deuil, le service militaire et les fêtes religieuses.
- Prestations de retraite et dispositifs d’épargne santé.
- Programmes de reconnaissance des employés.
- Réductions dans les hôtels Choice du monde entier.
- Prime annuelle dans le cadre du Management Incentive Plan (MIP) de Choice.
- Organisation du travail depuis un bureau à domicile.
- Des déplacements peuvent être nécessaires selon le poste.