MDY Contact Center
MDY Contact Center
5 001 – 10 000 Employés
LogistiqueMarketingVoyages
MDY Contact Center est un fournisseur mondial de services de centre de contacts et d’externalisation des processus métier (BPO), qui possède plus de 25 ans d’expérience dans la gestion de l’expérience client et la transformation opérationnelle. Avec des centres de contacts au Mexique et au Pérou, l’entreprise accompagne des organisations de grande envergure dans des secteurs tels que les télécommunications, le commerce de détail, la finance, les voyages, l’éducation, l’automobile et la santé. Ses services couvrent la refonte des processus, la stratégie numérique, l’automatisation, l’analytique, les solutions fondées sur l’intelligence artificielle et les opérations de conciergerie, ainsi que des technologies propriétaires conçues pour améliorer les flux de travail des équipes en contact avec la clientèle et des fonctions administratives.

Représentant de centre d’appels en support technique à distance – Claro Pérou

Poste à distance de service client pour accompagner les clients de Claro Pérou dans leurs questions et le dépannage de leurs appareils mobiles chez MDY Contact Center. Travail à temps plein l’après-midi, dans la plage horaire de 14 h à 0 h.

Description

  • Répondre aux questions, fournir des conseils et aider les clients qui ont besoin d’assistance avec leurs appareils mobiles
  • Assurer le service client pour Claro Pérou
  • Suivre une formation rémunérée
  • Travailler huit heures l’après-midi, selon un horaire compris entre 14 h et 0 h

Exigences

  • Disposer d’un PC ou d’un ordinateur portable équipé de Windows 11 Pro ou Enterprise
  • Fournir un casque avec microphone
  • Disposer d’une connexion internet filaire d’au moins 40 Mbps
  • Avoir terminé l’enseignement secondaire
  • Les candidats avec ou sans expérience en service client sont les bienvenus
  • Être disponible pour travailler à temps plein l’après-midi, huit heures dans la plage de 14 h à 0 h
  • Être prêt à travailler et à suivre la formation à distance

Avantages

  • Indemnité d’électricité
  • Bonus supplémentaires
  • Paiements ponctuels deux fois par mois et à la fin du mois
  • Possibilités d’évolution professionnelle
  • Réductions chez KFC, Pizza Hut, Starbucks et d’autres marques participantes
  • Formation rémunérée
  • Salaire de base de 1 230 S/.

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