MDY Contact Center는 고객 경험 관리와 운영 혁신 분야에서 25년 이상의 경험을 보유한 글로벌 컨택센터 및 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 제공업체입니다. 멕시코와 페루에 컨택센터를 운영하며 통신, 소매, 금융, 여행, 교육, 자동차, 헬스케어 등 다양한 분야의 기업을 지원합니다. 서비스에는 프로세스 재설계, 디지털 전략, 자동화, 분석, AI 기반 솔루션, 컨시어지 운영이 포함되며, 프런트오피스와 백오피스 업무 흐름을 개선하도록 설계된 독자 기술도 제공합니다.
원격 기술 지원 콜센터 상담원——Claro Peru
MDY Contact Center에서 원격으로 Claro Peru 고객의 모바일 기기 관련 문의에 답변하고 문제 해결을 지원합니다. 14:00부터 00:00까지의 시간대에 배정되는 주 5일 전일제 오후 근무로, 하루 8시간 근무합니다.
설명
- 질문에 답변하고 안내를 제공하며 모바일 기기 지원이 필요한 고객을 돕습니다
- Claro Peru의 고객 서비스 지원을 제공합니다
- 유급 교육을 이수합니다
- 14:00부터 00:00까지의 시간대에 배정된 8시간 오후 근무를 수행합니다
지원 자격
- Windows 11 Pro 또는 Enterprise가 설치된 PC 또는 노트북을 보유해야 합니다
- 헤드셋을 제공해야 합니다
- 최소 속도 40Mbps의 유선 인터넷 연결을 보유해야 합니다
- 중등 교육을 이수해야 합니다
- 고객 서비스 경력 유무와 관계없이 지원할 수 있습니다
- 14:00부터 00:00까지의 시간대에 8시간 전일제 오후 근무가 가능해야 합니다
- 원격으로 근무하고 교육을 이수할 준비가 되어 있어야 합니다
복리후생
- 전기 요금 수당
- 추가 보너스
- 월 2회 및 월말 정시 지급
- 경력 개발 기회
- KFC, Pizza Hut, Starbucks 및 기타 참여 브랜드 할인
- 유급 교육
- 기본급 S/. 1,230