MDY Contact Center, müşteri deneyimi yönetimi ve operasyonel dönüşüm alanlarında 25 yılı aşkın deneyime sahip, küresel bir iletişim merkezi ve iş süreçleri dış kaynak kullanımı (BPO) sağlayıcısıdır. Meksika ve Peru’daki iletişim merkezleriyle şirket; telekomünikasyon, perakende, finans, seyahat, eğitim, otomotiv ve sağlık hizmetleri gibi sektörlerde faaliyet gösteren kurumsal kuruluşları destekler. Hizmetleri; süreçlerin yeniden tasarlanması, dijital strateji, otomasyon, analitik, yapay zekâ destekli çözümler ve concierge operasyonlarının yanı sıra ön ofis ve arka ofis iş akışlarını iyileştirmek üzere geliştirilen özel teknolojileri kapsar.